의 원격 기록 생성자 Service Bridge
for Providers의 Service Bridge 원격 기록 생성자는 소비자 인스턴스에 게시된 서비스 요청입니다. 이를 통해 소비자는 서비스 카탈로그를 통해 제공자 서비스를 요청할 수 있습니다.
기록 생성자 개요
원격 기록 생성자에는 소비자가 요청을 제출하기 위해 제공할 수 있거나 제공해야 하는 정보를 결정하는 변수가 포함됩니다. 소비자의 Service Catalog에서 원격 기록 생성자가 제출되면 제공자의 인스턴스에 제공자 작업 기록이 생성되고 케이스 생성, 인시던트 생성 또는 변경 요청 이행 작업 생성이 트리거됩니다.
작업이 제공자 인스턴스의 이행 플로우를 통해 이동함에 따라 제공자와 소비자 ServiceNow 의 인스턴스 모두에서 업데이트가 표시됩니다.
원격 기록 생성자 테이블은 sc_cat_item_producer 테이블의 확장이며 sn_sb_pro_remote_request 테이블을 사용합니다.
다음 예는 원격 기록 생성자를 만들 때 사용하는 샘플 양식을 보여줍니다.