인증된 사용자 기능을 사용하면 제공자가 가상 사용자별로 원격 카탈로그 항목을 분류하여 가상 사용자를 가진 권한 있는 사용자만 카탈로그 항목에 접근할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 소비자 관리자는 이러한 가상 사용자를 인스턴스의 사용자와 연결하여 액세스를 허용할 수 있습니다.

제공자와 소비자가 애플리케이션을 처음 등록 Service Bridge 하면 제공자 ServiceNow 인스턴스의 소비자 계정에 있는 활성 접촉 창구가 권한 있는 사용자 테이블에 자동으로 추가되고 소비자의 ServiceNow 인스턴스와 동기화됩니다.

이 기능을 사용하면 제공자가 가상 사용자별로 서비스를 세분화하여 소비자가 인스턴스에서 제공자의 서비스에 대한 액세스를 쉽게 정의할 수 있습니다. 권한 있는 사용자 기능을 사용하면 제공자와 소비자 인스턴스 간에 특정 사용자를 식별하여 제공자의 서비스에 대한 소비자 요청을 관리할 수 있습니다. 그런 다음 원격 카탈로그 항목에 대한 액세스를 제어할 수 있도록 권한 있는 사용자에게 가상 사용자를 할당할 수 있습니다.

• 제공자와 소비자 모두 권한 있는 사용자를 생성할 수 있습니다.
• 제공자는 권한 있는 사용자의 승인 상태를 관리합니다. 기본적으로 승인 상태는 승인됨으로 설정됩니다.
• 소비자는 인증된 사용자의 활성 상태를 관리합니다.
• 공급자는 각 연결에 대해 권한이 있는 최대 사용자 수를 설정할 수 있습니다. 이를 위해서는 모든 소비자가 제공자가 설정한 제한보다 작거나 같은 활성 권한 있는 사용자 목록을 유지 관리해야 합니다. 값을 설정하지 않으면 소비자는 권한 있는 활성 사용자를 원하는 만큼 가질 수 있습니다.