에서 제공자에 대한 변환 Service Bridge 생성(레거시)
제공자는 인스턴스와 고객 인스턴스 간의 ServiceNow 작업을 통합할 수 있도록 for Providers 애플리케이션에서 Service Bridge 변환을 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
프로시저
- 단순을 선택한 경우 변환 라인 관련 목록에서 새로 만들기 를 클릭하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 2. 변환 라인 양식 필드 설명 제공자 레이블 제공자의 선택 레이블을 지정하는 옵션입니다. 예를 들어, Open입니다. 제공자 값 제공자의 선택 값을 지정하는 옵션입니다. 예: 10. 고객 레이블 고객의 선택 레이블을 지정하는 옵션입니다. 예를 들면 Progress와 같습니다. 고객 값 고객의 선택 값을 지정하는 옵션입니다. 예: 2. - 제출을 클릭합니다.
- 단순을 선택한 경우 변환 라인 관련 목록에서 새로 만들기 를 클릭하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
- 고급을 선택한 경우 스크립트를 사용하여 다음 예와 같이 아웃바운드 및 인바운드 레이블과 값을 정의합니다.
output.value=input.value; output.label=input.label; var ci=new GlideRecord('cmdb_ci'); if(direction=='inbound'){ if(ci.get('correlation_id',input.value)){ output.value=ci.sys_id+"; output.label=ci.getDisplayValue(); } } if (direction=='outbound'){ if(ci.get(input.value)){ if(ci.correlation_id){ output.value=ci.correlation_id+"; output.label=input.label; } } } - 제출을 클릭합니다.
- 고급을 선택한 경우 스크립트를 사용하여 다음 예와 같이 아웃바운드 및 인바운드 레이블과 값을 정의합니다.
결과
인스턴스에 변환 기록이 생성됩니다 ServiceNow® . 변환과 일치하는 모든 원격 작업의 인바운드 또는 아웃바운드 필드는 자동으로 이를 사용합니다. 자세한 내용은 에서 제공자에 대한 원격 작업 정의 Service Bridge 생성(레거시) 문서를 참조하십시오.