for Providers(레거시)에서 Service Bridge 공급자로 사용하여 플로우 디자이너 원격 작업 만들기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 제공자는 를 사용하여 플로우 디자이너고객을 위한 원격 작업을 사전에 만듭니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 플로우 디자이너레이블이 표시됩니다.
    2. Flow Designer 방문 페이지의 기본 헤더에서 신규 > 플로우레이블이 표시됩니다.
    3. 플로우 속성 창에서 다음 필드를 채웁니다.
      표 1. 플로우 속성 필드
      필드 작업
      플로우 이름 플로우 이름 입력
      설명 플로우 설명
      애플리케이션 전역
      도메인 전역
      보호 없음
      다른 사용자 이름으로 실행 시스템 사용자
    4. 트리거 섹션에서 트리거 추가를 선택합니다.
    5. Trigger(트리거) 섹션에서 다음 필드를 채우고 Done(완료)을 클릭합니다.
      표 2. 트리거 섹션 필드
      필드 값
      트리거 작성 또는 업데이트됨
      테이블 고객에 대해 생성하려는 테이블 이름입니다. 예를 들어 케이스 [sn_customerservice_case]입니다.
      조건 필터의 상세 정보입니다. 예를 들어 Account is customer-name입니다.
      트리거 실행 모든 업데이트에 대해
      주:
      고급 옵션 필드의 경우 값을 변경하지 마십시오.
    6. 작업 섹션에서 작업, 플로우 로직 또는 하위 플로우 추가를 선택합니다.
    7. 먼저 작업 > ServiceNow 코어 > 기록 생성레이블이 표시됩니다.
    8. 다음 필드에 내용을 입력합니다.
      표 3. 새 기록 필드
      필드 값
      테이블 원격 작업[sn_nowebonding_remote_task]
      필드 다음 필드 값을 추가합니다.
      • 계정 > 트리거 - 기록 생성됨 또는 업데이트됨 > 케이스 기록 > 계정
      • 원격 작업 정의
      • 상위 > 트리거 - 기록 생성됨 또는 업데이트됨 > 케이스 기록
      트리거 실행 모든 업데이트에 대해
    9. Done(완료)을 선택하고 Save(저장)를 클릭합니다.

    결과

    원격 작업이 (제공자) ServiceNow 인스턴스에 생성되고 고객의 ServiceNow 인스턴스에서 동기화됩니다.