---
sourceDocument: 호주 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 서비스 관리

ft:clusterId :

    - sm4e

bundleId :

    - sm4e

workflow :

    - Technology


---

# 요청 종결

# 요청 종결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

요청을 종결할 때 제출자에게 알릴 상세 정보를 추가할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두\[SM 애플리케이션\]나에게 할당됨.
2. 요청 번호를 클릭합니다.
3. 추가 의견 필드에 최종 메모 또는 의견을 입력합니다.
4. 상태 필드를 적절한 종결 상태로 변경합니다.
5. 업데이트를 클릭합니다.
* **[종결 및 완료된 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9NPWFYwSuLXJeS_6UBEMQ)**   
  요청 수명주기 옵션이 요청 기반으로 설정되면 할당된 에이전트는 요청을 완료하고 요청의 모든 작업이 완료되면 종결할 수 있습니다.