---
sourceDocument: 호주 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 서비스 관리

ft:clusterId :

    - sm4e

bundleId :

    - sm4e

workflow :

    - Technology


---

# 요청 관리 플랫폼 분석 솔루션

# 요청 관리 플랫폼 분석 솔루션 {#request-content-pack__phContentPackAppName}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

플랫폼 분석 솔루션에는 사전 구성된 대시보드가 포함되어 있습니다. 이 대시보드에는 비즈니스 프로세스와 관행의 개선에 도움이 되는 실행 가능한 데이터 시각화가 포함됩니다.
플랫폼 분석 데이터 시각화는 퍼포먼스 분석 [표시기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-platform-glossary&version=australia&pubname=australia-glossary&section=gloss-indicator&ft:locale=en-US) 데이터를 사용하여 시간 경과에 따른 데이터를 표시함으로써 비즈니스 프로세스를 분석하고 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 를 사용하면 플랫폼 분석 솔루션최소한의 설정으로 애플리케이션에 대한 가치를 퍼포먼스 분석 얻을 수 있습니다. 또한 사용자 고유의 개체를 만들 수도 있습니다.

플랫폼 분석 솔루션 는 요청 및 요청 항목 관리에 모두 사용할 수 있습니다. 에 대한 요청 관리솔루션을 사용하도록 설정하려면 관리자는 다음으로 이동할 수 있습니다. 퍼포먼스 분석안내 설정. 시작하기를 클릭한 다음 섹션으로 요청 관리스크롤합니다. 요청 또는 요청 항목 안내 설정을 선택합니다. 두 안내 설정을 어느 순서로든 따를 수 있습니다. 안내 설정은 설정 및 구성 프로세스로 안내합니다.

## 비활성 대시보드 {#request-content-pack__section_yt1_xcz_mlb}

이 컨텐츠 팩의 일부 대시보드는 설치되면 비활성 상태입니다. 이러한 대시보드를 활성화하기 전에 구성을 완료하고 [데이터 수집 작업을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-platform-glossary&version=australia&pubname=australia-glossary&section=gloss-data-collector&ft:locale=en-US) 실행합니다. 상황에 맞는 메뉴에서 액세스할 수 있는 대시보드 속성에서 대시보드를 활성화할 수 있습니다. 활성화하려면 소유자를 대시보드에 할당해야 합니다.{#request-content-pack__p_tvb_nfg_h1c}
* **[레거시: 요청 관리 - 요청된 항목 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mwWQRmCvRScJo3x3WCRW0w)**   
  구매 주문서, 이전 주문 및 소프트웨어 할당의 진행률을 추적합니다.
* **[오픈 요청 항목 상태 모니터 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YTzYkk39KkpKxoFzqGK6kQ)**   
  상태(보류 중, 진행 중 또는 모든 오픈 요청)로 나눈 항목에 대한 오픈 요청을 자세히 살펴보려는 경우 이 대시보드를 사용합니다.
* **[오픈 요청 항목 연령 모니터 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5GCFwoYJnSUxIaV5iplFw)**   
  기간으로 나눈 항목에 대한 오픈 요청을 자세히 살펴보려는 경우 이 대시보드를 사용합니다.
* **[오픈 요청 항목 보고서 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s~1A0HDiWRv38x~LhOaC8Q)**   
  오픈 항목 요청의 현재 상태를 보려면 오픈 요청 항목 보고서를 참조하십시오.
* **[레거시: 요청 관리 - 요청 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E2IQ0Yxz0V67VwdHYaPmsg)**   
  새 요청이 종결될 때까지 작업 시간 동안 새 요청의 진행 상황을 추적합니다.
* **[오픈 요청 상태 모니터 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zfKlFQoSFc1QfNKCuGG3VA)**   
  상태(승인 보류 중 또는 승인됨)로 나누어진 오픈 요청을 자세히 살펴보려는 경우 이 대시보드를 사용합니다.
* **[오픈 요청 기간 모니터 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4psEQOEzs7zNuE4i2iKlcw)**   
  오픈 요청을 기간으로 나눈 값을 자세히 살펴보려는 경우 이 대시보드를 사용합니다.
* **[오픈 요청 보고서 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cEPECP7~j7rAfd8c8HrSBQ)**   
  오픈 요청의 현재 상태를 보려면 오픈 요청 보고서를 참조하십시오.

**관련 정보**   

* [퍼포먼스 분석 구독 활성화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)