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sourceDocument: 호주 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/service-management-for-the-enterprise

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 서비스 관리

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# 공간 관리

# 공간 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

공간의 개념은 응용 프로그램의 일부입니다.시설 서비스 관리 공간은 동일한 단위 측정으로 모든 수준에서 정의를 제공하고 분석에 쉽게 사용할 수 있는 메트릭을 제공합니다. 이러한 메트릭에는 점유율, 사용 가능한 총 공간 등이 포함됩니다.
주:  
신규 고객은 이 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다.  
공간 관리의 추가 이점은 다음과 같습니다.

* 미래의 공간 요구 사항을 예측하는 능력
* 환불 프로세스 간소화
* 실제 및 계획된 사용 사례에 대한 공간 분석
* 다양한 공간 컬렉션을 생성하기 위한 영역 추가
{#r_SpaceManagement__ul_cwj_nh2_lt}

## 공간 계층 구조 {#r_SpaceManagement__section_jw2_2xh_hbb}

자연 계층 구조는 조직의 모든 공간을 모델링합니다. 이 정보를 사용하여 시설 공간을 얼마나 효과적으로 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 위에서 아래로 계층 구조는 캠퍼스, 건물, 평면(층) 및 공간입니다.  
필요에 따라 공간 유형을 생성할 수 있습니다. 새 공간 정의 테이블은 \[fm_space\] 테이블을 확장합니다. 적절한 ACL을 설정해야 합니다. 다음 그래픽은 테이블이 서로 관련되어 있는 방식을 보여줍니다. 그림 1. 공간 테이블 계층 구조

## 공간 롤업 계산 {#r_SpaceManagement__section_hdr_1yh_hbb}

애플리케이션은 시설 서비스 관리 공간 계층 구조에서 낮은 수준에서 높은 수준으로 점유, 면적 및 사용량 정보를 롤업할 수 있습니다. 롤업은 점유 가능으로 지정된 공간입니다. 해당 공간의 점유 값은 그 위에 있는 수준으로 롤업됩니다.  
공간을 점유 가능으로 지정할 때 최대 점유 인원도 지정할 수 있습니다. 실제 점유율에 따라 사용 가능한 공간을 백분율로 표시합니다. 스크립트 포함은 롤업 계산을 수정합니다.그림 2. 점유, 선택 및 종속 필드에 사용 가능  
롤업되는 값은 다음과 같습니다.

* 사용률
* 최대 사용률
* 할당 가능 면적
{#r_SpaceManagement__ul_w3d_zl1_4t}

점유율 계산은 현재 및 최대 점유 값을 기준으로 수행됩니다.

## 연관된 사용자 {#r_SpaceManagement__section_sq4_syh_hbb}

기본 위치를 사용하여 둘 이상의 위치에 사용자를 할당할 수 있습니다.  
직원에게 기본 위치를 할당합니다. 비즈니스 규칙에 따라 직원은 기본 위치를 하나만 가질 수 있습니다. 캠퍼스 사이를 이동하는 직원은 각 캠퍼스에 할당된 공간을 가질 수 있습니다. \[fm_m2m_user_to_space\] 테이블에는 이러한 기록이 저장됩니다. 사용자를 추가하면 공간의 현재 점유 및 가용성 상태가 자동으로 업데이트되고 사용률 계산이 수행됩니다.  
주:  
사용자가 비활성 상태가 되면 공간을 사용할 수 있게 됩니다.

## 연관된 부서 {#r_SpaceManagement__section_ar3_jzh_hbb}

비용 할당 및 보고를 위해 둘 이상의 부서에 공간을 할당할 수 있습니다.

연결된 부서 \[fm_m2m_department_to_space\] 테이블은 부서 관계와 소유권 백분율을 포함하는 fm_space 테이블을 확장합니다. 각 부서의 가중치를 설정한 후 백분율이 자동으로 계산됩니다. 비즈니스 규칙은 백분율의 합계가 100%가 되도록 가중치를 기반으로 백분율을 설정합니다.
* **[GeoJSON 맵 파일](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G6dCqq0j4BFkf5EaS2ROIw)**   
  평면도 시각화 기능은 지리적 특징을 표현하기 위한 개방형 표준인 GeoJSON 형식의 파일을 사용합니다.
* **[고객이 생성한 맵](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kxlFHXOyUGy0B3aECf2Mcw)**   
  맵 만들기는 캠퍼스를 추가한 다음 건물, 층 및 기타 공간을 추가하는 것으로 시작합니다.
* **[변환을 실행하여 데이터 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QGqiaFMuAe96UgVNvF9ynQ)**   
  변환을 실행하면 기록의 정보가 .xls 파일로 익스포트됩니다. 해당 데이터를 공간 관리 애플리케이션으로 ServiceNow 임포트할 수 있습니다.