--- sourceDocument: 호주 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/service-management-for-the-enterprise Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 서비스 관리 ft:clusterId : - sm4e bundleId : - sm4e workflow : - Technology --- # 대화형 시설 맵 # 대화형 시설 맵 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 워크벤치 및 평면도를 포함한 대화형 시설 맵은 캠퍼스 수준의 계층 구조를 제공하여 시설 요청 추적 및 공간 관리를 개선합니다. 조직의 의사 결정권자는 조직의 요구 사항을 지원하기 위해 공간을 추적, 관리 및 분석할 수 있으며 사용자는 다른 사용자와 자산을 찾을 수 있습니다. 주: 신규 고객은 이 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다. 대화형 시설 맵은 다음과 같은 이점을 제공합니다. * 워크벤치는 캠퍼스 맵에서 시설 요청의 정확한 위치를 제공하므로 시설 팀은 사용자가 문제가 발생한 위치를 정확히 알 수 있습니다. * 맵은 조직의 모든 사용자가 사용할 수 있으므로 사용자는 맵에서 사람이나 공간을 검색할 수 있습니다. * 각 요청의 CI(구성 항목)는 인프라에서 영향을 받는 항목을 식별합니다. * 영역에 서비스를 제공하는 장비의 건설 또는 유지관리와 같은 특정 작업에 의해 영역이 생성된 영향을 받는 공간을 볼 수 있습니다. * 보고 및 재무를 위한 용량 메트릭(총 공간, 사용 가능한 공간, 할당 가능한 공간, 사용 가능한 공간)으로 공간을 정의합니다. {#c_InteractiveFacilityMaps__ul_lj5_cpl_cr} * **[맵 필터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4P79GM6q3rqCY2YQTqxrGg)** 사용자는 맵을 필터링하여 다양한 공간의 색상을 결정할 수 있습니다. * **[향상된 레이블](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Hn_nZQQt4uZ23wwDjaAAA)** 향상된 레이블을 사용하면 최종 사용자가 매핑 가능한 공간(fm_space)에 대한 모든 정보를 공간 레이블로 표시할 수 있습니다. 사용자는 점유자 이름, 부서 이름 또는 기타 사용자 지정 필드를 기본 레이블로 표시할 것을 선택합니다. * **[맵 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_fJtddEefQ4GGL2_hX9JQ)** 맵 설정을 통해 시설 직원 또는 사용자가 평면도의 모양을 선택할 수 있습니다. * **[모바일 인터페이스에서 공간 또는 사용자 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z3wuME4k1fiGMRqu9Y9Ltg)** 모바일 인터페이스에서 회의실, 사무실, 칸막이 또는 조직의 다른 직원을 빠르게 찾을 수 있습니다. * **[공간 또는 사용자 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/supfgjnUQoROwcsHABRGng)** 조직의 모든 사용자는 역할에 관계없이 다른 사용자와 공간을 검색할 수 있습니다. 결과는 현재 수준 또는 층, 현재 캠퍼스 및 기타 캠퍼스별로 정렬됩니다. * **[자산 또는 CI 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3bOiskahs6HK6ZC5SMxpg)** 조직의 모든 사용자는 역할에 관계없이 자산과 CI를 검색할 수 있습니다. 결과는 현재 수준 또는 층, 현재 캠퍼스 및 기타 캠퍼스별로 정렬됩니다. * **[맵에 작업 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nkZcA8obJ1~MUWIDNd~_lg)** 작업에서 확장되는 사용자 지정 테이블을 대화형 맵에서 생성, 표시 및 관리할 수 있습니다. 작업의 위치 필드는 매핑 가능한 공간(fm_space)이어야 합니다. 작업에 사용fm_space 허용하지 않는 참조 한정자가 있을 수 있는 일부 위치 필드가 있습니다. * **[시설 평면도](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mxKIuMFa0eYxh9x79n1hcA)** 사용자는 평면도를 사용하여 다른 사용자, 공간 및 자산을 찾습니다. 사용자는 평면도의 모든 공간에서 시설 요청을 생성할 수도 있습니다. * **[시설 워크벤치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l4j0jcFnxPtwENewQ7D0vw)** 시설 직원은 워크벤치를 사용하여 평면도와 동적으로 상호 작용합니다. 사용자는 다른 사용자와 공간을 찾을 수 있는 평면도(워크벤치는 제외)에 액세스할 수 있습니다.