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sourceDocument: 호주 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 서비스 관리

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# 시설 워크벤치

# 시설 워크벤치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

시설 직원은 워크벤치를 사용하여 평면도와 동적으로 상호 작용합니다. 사용자는 다른 사용자와 공간을 찾을 수 있는 평면도(워크벤치는 제외)에 액세스할 수 있습니다.  
다음과 같이 워크벤치를 사용합니다.

1. ServiceNow 관리자는 사용자의 필요와 요구사항에 따라 시설 시각화 워크벤치 애플리케이션을 활성화하고 구성합니다.
2. 시설 관리자가 캠퍼스를 생성하고 캠퍼스에 포함된 공간과 자산을 구성합니다.
3. 사용자가 시설 및 이동 요청을 제출하면 해당 요청 위치가 워크벤치에 태그가 지정됩니다.
4. 워크벤치에서 관리자는 시설 요청을 확인합니다. 이 프로세스에서는 시설 작업을 할당할 수 있도록 요청의 정보가 완료되었는지 확인합니다.
5. 관리자는 요청을 완료되기 전에 수행해야 하는 작업으로 구성하고 해당 작업을 디스패치합니다.
6. 시설 직원은 요청을 이행하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
7. 할당된 시설 직원이 작업을 종결하여 요청을 종결할 수 있습니다.  
   주:  
   시설 워크벤치는 모바일 장치에서 사용할 수 있지만 기능이 제한됩니다.
{#c_FacilitiesWorkbench__ol_dlw_lsl_cr}
* **[이동 요청 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lKQ_gk3MyoaudWUTrwengQ)**   
  시설 및 이동 직원은 워크벤치 내의 이동 탭에서 이동 요청을 찾아 관리할 수 있습니다.
* **[시설 요청 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sqNuH2GezAUKuvs6pWQIlQ)**   
  시설 관리자는 워크벤치 내의 요청 탭에서 요청을 찾아 관리할 수 있습니다.
* **[영역 편집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ykKv6Xvbq_Z935EmLllRIw)**   
  시설 관리자와 직원은 워크벤치 내의 영역 탭에서 기존 영역을 편집할 수 있습니다.