--- sourceDocument: 호주 릴리스 정보 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/release-notes Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 릴리스 정보 ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # AI 데스크톱 작업 릴리스 정보 # AI 데스크톱 작업 릴리스 정보 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분 ServiceNow® AI 데스크톱 작업 이 애플리케이션을 사용하면 데스크톱 작업을 디자인, 구성 및 관리하여 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 이러한 데스크톱 작업은 에서 생성된 AI 에이전트 스튜디오AI 에이전트에 의해 실행됩니다. AI 데스크톱 작업 는 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다.Australia ## AI 데스크톱 작업 릴리스의 Australia 하이라이트 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-highlights} 호주 패치 2 * 이제 애플리케이션 이름이 에이전틱 데스크톱에서 애플리케이션의 이름으로 변경되었습니다 AI 데스크톱 작업 . * 데스크톱 작업을 사용하여 기록된 단계를 자동화하는 것 외에도 AI가 결정하는 동적 단계를 자동화합니다. * 데스크톱 작업의 기록, 구체화, 테스트 및 활성화와 관련된 단계를 강조 표시하는 온보딩 마법사를 사용하여 애플리케이션에 AI 데스크톱 작업 대한 간략한 개요를 확인합니다. * 테스트 모달의 입력 표시/모두 표시 버튼을 사용하여 필수 입력 필드를 필터링합니다. * 성능 향상을 위해 최신 LLM 버전을 사용하십시오. {#agentic-desktop-rn__ul_h2f_l1c_y3c} [호주 패치 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4uFrD1sspjFf3VU81WbC5w "패치 1 릴리스에는 Australia 중요한 문제 수정이 포함되어 있습니다.") * 더 나은 지침과 문제 해결을 위해 오류 및 정보 메시지를 개선합니다. * 화면을 제거하기 위해 이미지 캔버스에 삭제 버튼을 추가했습니다. * 데스크톱 작업을 디자인하는 동안 화면 수준 테스트를 활성화했습니다. {#agentic-desktop-rn__ul_f43_bzs_53c} 자세한 내용은 [AI Desktop Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agentic-desktop-landing-page&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-highlights-2} ## AI 데스크톱 작업를 Australia으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-upgrade-info} 최신 버전의 애플리케이션을 다운로드하여 현재 설치된 AI 데스크톱 작업 MSI(소프트웨어 설치 관리자)를 업그레이드합니다. 업그레이드를 위해 설치를 시작하기 전에 현재 실행을 닫고 데스크톱 앱을 닫아야 합니다. 자세한 내용은 [Download AI Desktop Actions installer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=download-agentic-desktop-installer&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-upgrade-info-1} 중요사항: AI 데스크톱 작업 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오. ## 릴리스의 새로운 기능 Australia {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-new-features} **호주 패치 2** [새 애플리케이션 이름 사용](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agentic-desktop-landing-page&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 이전에 에이전틱 데스크톱이라고 불렸던 제품이 브랜드가 AI 데스크톱 작업변경되었습니다. 모든 UI 레이블, 탐색 요소 및 제품 내 텍스트가 새 이름을 반영하도록 업데이트되었습니다. 데스크톱 작업으로 동적 단계 자동화 : * 데스크톱 작업을 사용하여 실행 중에 AI가 결정하는 동적 단계를 자동화합니다. * AI 에이전트가 웹 애플리케이션과 상호 작용할 수 있도록 ServiceNow 웹 자동화 Chrome 확장을 설치합니다. * 기본 웹 자동화 에이전트 AI 에이전트 및 웹 자동화 에이전틱 워크플로우를 사용하여 반복 작업을 자동화합니다. * AI 에이전트가 수행하는 모든 클릭, 키 입력 및 스크롤을 실시간으로 확인하며, 실행이 시작되기 전에 동의 프롬프트를 표시하고 세션이 만료되기 전에 적시 경고를 표시합니다. * 실행 중인 AI 에이전트를 일시 중지하고 시정 입력을 제공한 후 다시 시작합니다. AI 에이전트는 사용자의 지시에 따라 계획을 조정하여 실행을 올바른 방향으로 유지합니다. {#agentic-desktop-rn__ul_vvq_hyz_z3c} [온보딩 마법사를 사용하여 앱 개요 가져오기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=desktop-actions&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 데스크톱 작업 기록, 구체화, 테스트 및 활성화를 강조 표시하는 온보딩 마법사를 사용하여 애플리케이션에 대한 간략한 개요를 확인합니다.소개 건너뛰 기를 선택하여 온보딩 마법사를 바이패스하고 홈페이지로 이동합니다. 다음에 앱을 열 때 마법사가 나타나지 않도록 하려면 다시 표시하지 않음 옵션을 선택합니다. 온보딩 마법사를 완료한 후 **시작하기** 를 선택하여 데스크톱 작업 생성을 시작합니다. [테스트에 필요한 입력 필터링](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-activate-desktop-action-ad&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 필터링 옵션을 사용하여 필요한 입력을 필터링합니다. * 입력 표시 --- 필수 입력 필드로 화면을 필터링합니다. * 모두 표시 --- 필터를 제거하고 모든 화면을 표시합니다. {#agentic-desktop-rn__ul_uzz_lfc_y3c} **[호주 패치 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4uFrD1sspjFf3VU81WbC5w "패치 1 릴리스에는 Australia 중요한 문제 수정이 포함되어 있습니다.")** [오류 및 정보 메시지 개선](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-activate-desktop-action-ad&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 데스크톱 작업을 테스트하는 동안 더 나은 지침과 문제 해결을 위해 오류 및 정보 메시지가 개선되었습니다. [이미지 캔버스의 삭제 버튼](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agentic-desktop-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 화면을 제거하기 위해 이미지 캔버스에 삭제 버튼을 추가했습니다. [디자인 탭의 화면에 대한 테스트 버튼](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agentic-desktop-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 데스크톱 작업을 디자인하는 동안 디자인 탭에서 직접 화면을 테스트합니다. ## UI 변경 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-ui-changes} 이제 시스템에서 부분 URL 대신 전체 URL을 제안합니다. 예: https://\.servicenow.com.{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-ui-changes-1} 홈페이지의 AI 데스크톱 작업 데스크톱 작업에 대해 페이지 매김이 구현되어 탐색 및 로드 시간을 개선하는 데 도움이 됩니다.{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-ui-changes-2} ## 이번 릴리스에서 변경된 기능 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-changed-features} [선택적 애플리케이션 이름 필드](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-details-desktop-action-ad&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US){#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-rn-workspace} : 상세 정보 탭의 애플리케이션 필드는 이제 선택 사항으로, 애플리케이션 이름을 입력하지 않고도 데스크톱 작업을 저장하고 실행할 수 있습니다. [비 UI 블록 데스크톱 작업에 대한 향상된 커넥터 설명](https://www.servicenow.com/docs/access?context=desktop-actions-designer-workspace-ad&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : Excel, Word, PDF 및 시스템 작업 커넥터에 대한 설명이 향상되어 정확성과 선택 영역이 향상되었습니다. ## 활성화 정보 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-activation} AI 데스크톱 작업 에서 플러그인을 Now Assist 활성화하여 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 를 사용하기 AI 데스크톱 작업위한 선행 조건에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Configure AI Desktop Actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-agentic-desktop&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-activation-1} ## 추가 요구 사항 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-additional-reqs} 사용하려면 다음이 필요합니다 AI 데스크톱 작업. * 운영 체제: Microsoft Windows 11. * .NET 9.0 런타임 v9.0.10 또는 .NET 9 데스크톱 런타임 v9.0.10. * 확장된 모니터가 연결되어 있지 않습니다. {#agentic-desktop-rn__ul_xwq_x2g_zdc} AI 에이전트를 사용하려면 Now Assist 먼저 지원되는 Now Assist 버전을 ServiceNow 설치해야 합니다. 자세한 내용은 [Install ServiceNow Otto AI Agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-ai-agents-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-additional-reqs-2} 패널을 사용하려면 먼저 활성화 넥스트 경험 UI 프레임워크 해야 합니다.Now Assist{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-additional-reqs-3} ## 브라우저 요구 사항 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-browser} Now AssistAI 에이전트는 를 Microsoft Edge비롯 Google Chrome 한 다양한 브라우저를 지원합니다. Now AssistAI 에이전트는 에서 지원되지 않습니다.Internet Explorer{#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-browser-1} ## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#agentic-desktop-rn__agentic-desktop-rn-related-apps} [AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ServiceNow® Now Assist AI 에이전트는 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 인간과 유사한 인텔리전스를 모방하는 엔터티입니다. AI 에이전트는 간단한 자동 응답에서 복잡한 문제 해결에 이르기까지 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. AI 에이전트를 사용하면 라이브 에이전트의 작업 부하를 줄이고 생산성을 높일 수 있습니다. [ServiceNow Otto panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 패널을 ServiceNow®Now Assist 사용하면 생성형 AI 경험의 지원을 받아 고객 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 이 대화형 인터페이스를 사용하여 채팅, 케이스 또는 인시던트를 요약하거나, 도움을 받거나, 해결 메모를 생성하여 이 정보의 컨텍스트를 빠르게 파악할 수 있습니다. [AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ServiceNow® Now Assist 는 대화 및 사전 예방적 경험을 통해 사용자 생산성과 효율성을 향상하도록 설계된 생성형 AI를 사용합니다. [생성형 AI 컨트롤러](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generative-ai-controller&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : 이를 통해 ServiceNow® 생성형 AI 컨트롤러 외부 공급업체 LLM을 워크플로우와 통합할 수 있습니다.