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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# 송장 케이스 상세 정보 보기

# 비즈니스 포털에서 송장 케이스 상세 정보 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 04월 10일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

비즈니스 포털에서 송장 케이스 상세 정보, 상태, 활동 이력 및 첨부 파일을 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.customer

## 프로시저

1. 비즈니스 포털에 로그인합니다.
2. 선택 요청제출된 요청 보기케이스 및 작업 보기.
3. 송장 케이스를 보려면 범주 메뉴에서 내 송장 케이스 를 선택합니다.
4. 케이스를 선택하여 상태 및 기타 상세 정보를 봅니다.  
   송장 케이스 라인 목록 뷰에 대한 설명은 다음 문서를 참조하십시오 [비즈니스 포털의 송장 케이스 상세 정보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqDlKz8lwdWRHV2ckNZpBg "비즈니스 포털의 송장 케이스 헤더 및 송장 케이스 라인 목록 뷰에 대한 필드 설명입니다.").

   송장 상태에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [비즈니스 포털의 송장 케이스 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mUEqoJCWEGe0fB4J1Sh4dQ "송장 케이스는 외상 매입금 전문가가 처리한 후 수명주기 동안 여러 상태를 거칩니다.").

## 다음에 수행할 작업

[비즈니스 포털에서 송장 케이스에 대한 지원 문서를 전달하고 공유](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AZXvv_UCTNxRarhnwZmHHQ "청구 전문가와 소통하고 비즈니스 포털에서 직접 배송 증명 또는 영수증과 같은 증빙 서류를 업로드하여 송장 분쟁 케이스에 계속 참여하여 신속한 해결에 도움을 줍니다.")