--- sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 판매 고객 관계 관리 ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # 파트너 관계 관리 # 파트너 관계 관리 사용 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 08월 07일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 파트너 관계 관리 관리자 및 채널 파트너가 셀프 서비스 파트너 포털을 사용할 수 있도록 플러그인(com.snc.partner_relationship_management)을 설치합니다. 엔터프라이즈 파트너 관계 관리자 또는 채널 파트너는 파트너 포털을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다. * 파트너 포털의 360° 뷰를 확인합니다. * 직원 구성원을 추가하고 관리합니다. * 문의를 제출하여 엔터프라이즈와 연결합니다. * 지식베이스 문서에 액세스하고 커뮤니티에 참여합니다. {#using-partner-relationship-management__ul_x2d_zxq_bfc} ## 파트너 포털 {#using-partner-relationship-management__section_sjx_lyq_bfc} 파트너 포털에서 다음과 같은 기능을 사용하고 액세스할 수 있습니다. {#using-partner-relationship-management__table_s1t_hjx_1fc__entry__2} | 작업 | 설명 | |-|-| | 작성 | 채널 파트너가 거래 등록 또는 케이스를 생성할 수 있도록 허용합니다. 거래 등록 생성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 [파트너 포털에서 거래 등록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnSyeC5siFS36S3Hjx_yRA "에 거래를 파트너 포털 등록하여 상태를 업데이트하고 거래의 엔드 투 엔드 수명주기를 트리거합니다."). | | 판매 | 거래 등록 및 기회에 대한 개요입니다. 초안, 제출됨 및 승인됨 상태의 거래 등록을 봅니다. 모든 활성 기회 목록과 상세 분석을 봅니다. | | 서비스 | 모든 케이스에 대한 액세스와 작업이 필요한 오픈 케이스에 대한 빠른 링크를 제공합니다. | | 카탈로그 | 채널 파트너가 수행할 수 있는 모든 서비스 목록입니다. | | 파트너 센터 | 모든 채널 파트너 목록입니다. | | 지식 | 헤더에서 Knowledge 를 선택하여 kb_home 페이지를 봅니다. 지식베이스를 검색하거나 최고 등급 또는 최다 조회 지식베이스 문서의 목록을 볼 수 있습니다. | | 일반 조회 | 기업에 우려 사항이나 질의를 제기합니다. 일반 조회에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [파트너 포털에서 문의 제기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p96PV6XQPyIeuG4wZbEteQ "파트너 포털에서 엔터프라이즈에 쿼리 또는 우려 사항을 제기합니다."). | | 카탈로그 찾아보기 | 모든 카탈로그 양식의 목록입니다. | | 케이스 | 모든 케이스에 대한 액세스와 작업이 필요한 오픈 케이스에 대한 빠른 링크를 제공합니다. | | 내 목록 | 채널 파트너와 연결된 거래 등록, 기회, 주문 및 케이스의 목록입니다. 기회와 연결된 라인 항목 및 활동에 대한 자세한 정보를 보려면 기회를 선택합니다. | | 빠른 링크 | 지식 문서 및 기타 정보에 대한 링크입니다. | | 둘러보기 | 둘러보기를 통해 파트너 포털 작동 방식에 대한 추가 지침을 확인하십시오. 둘러보기가 페이지에 표시되는지 여부는 관리자가 결정합니다. | | 프로파일 메뉴 | 프로파일 사진을 선택하여 프로파일을 보거나 파트너 포털에서 로그아웃합니다. | | 검색 | 지원 문서 및 기타 요청을 검색합니다. 검색어나 용어를 입력하고 검색 을 선택하여 결과를 봅니다. | [표 1. 로그인한 사용자를 위한 파트너 포털 홈페이지] {#using-partner-relationship-management__table_s1t_hjx_1fc} * **[파트너 포털에서 문의 제기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p96PV6XQPyIeuG4wZbEteQ)** 파트너 포털에서 엔터프라이즈에 쿼리 또는 우려 사항을 제기합니다. * **[파트너 포털에서 구성원 등록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZUOCpRVxsV91UFKksFlEmQ)** 새 파트너 구성원을 등록하거나 파트너 조직 내에서 기존 직원을 이전합니다. * **[파트너 포털에서 거래 등록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnSyeC5siFS36S3Hjx_yRA)** 에 거래를 파트너 포털 등록하여 상태를 업데이트하고 거래의 엔드 투 엔드 수명주기를 트리거합니다. * **[파트너 포털에서 기회 분석 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tUBRPPLLwiUJz9lalSdRiA)** 에서 채널 파트너 파트너 포털와 관련된 모든 기회와 관련된 자세한 분석을 봅니다. **관련 태스크** * [파트너 포털에서 문의 제기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p96PV6XQPyIeuG4wZbEteQ "파트너 포털에서 엔터프라이즈에 쿼리 또는 우려 사항을 제기합니다.") * [파트너 포털에서 구성원 등록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZUOCpRVxsV91UFKksFlEmQ "새 파트너 구성원을 등록하거나 파트너 조직 내에서 기존 직원을 이전합니다.")