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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 구매 그룹

# 구매 그룹 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

영업 팀은 의사 결정권자, 영향력 있는 사람 및 평가자를 집합적으로 추적하고, 여러 기회 또는 제품군에 걸친 구매 결정을 관리하고, 단일 판매 기회를 넘어 이해 관계자 컨텍스트를 유지할 수 있습니다.
* **[구매 그룹 참여 메트릭 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AGcLYMiGVqaLDiW42lX0tA)**   
  구매 그룹 참여 메트릭을 보고 개별 구성원과 그룹 전체가 마케팅 및 영업 활동 전반에 걸쳐 상호 작용하는 방식을 추적하고 구매 그룹 수명주기 전반에 걸쳐 참여, 참여 수준 및 구매 준비 상태에 대한 통합 뷰를 제공합니다.

**관련 개념**   

* [구매 그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BDy3GCymwKjqYaySIAw_eA "계정 및 제품 오퍼링 제품군별로 판매 CRM 내에서 여러 연락처를 구성하고 기회에 연결하도록 구성 구매 그룹 하는 방법을 알아봅니다.")
* [기회 관리 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B9KzvGWd_N7xfZOEDhZzVg "애플리케이션을 사용하여 기회 관리 기회를 생성합니다.")
* [리드 관리 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ws2DJlvhXkZ4JmJCUx4YHw "를 사용하여 리드 관리 리드를 생성합니다.")
* [고객 참여 시퀀스 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ySyoFjAmQXGuNKg3a8XKag "영업 팀이 초기 홍보부터 갱신 및 확장에 이르기까지 모든 단계에서 고객 참여를 자동화하고 최적화할 수 있도록 지원합니다. 자동화된 단계와 수동 단계를 모두 조율하여 모든 잠재 고객과 고객에게 시기적절하고 관련성이 높으며 일관된 참여 경험을 제공합니다.")