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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# 지그재그 분해

# 지그재그 분해 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

고객 주문의 분해를 시차를 두는 방법에 대해 알아봅니다. 이행을 위해 승인된 후 전체 고객 주문을 한 번에 세분화하는 대신 도메인 수준에서 사용 가능한 정보를 사용하여 고객 주문을 여러 번 반복하여 세분화할 수 있습니다.

시차 분해는 고객의 요구, 고객 위치의 서비스 가용성 등 다양한 요인에서 서비스 및 자원 주문이 생성된 경우에도 고객 주문을 이행하는 데 도움이 됩니다. 지연 분해는 주문 이행 프로세스의 나중 스테이지에서 도메인 주문(제품, 서비스 및 자원 주문)을 생성합니다. 분해 과정은 최신 정보를 기반으로 합니다.

그러나 일회성 주문 분해 프로세스(스태거 분해 전)는 제품 및 서비스에 주문 이행을 위한 도메인 주문을 생성하는 데 필요한 정보와 주문 승인이 있을 때 제대로 작동합니다.

다음 다이어그램에서는 표준 주문 분해와 비교하여 스태거 분해 프로세스가 작동하는 방식을 보여줍니다. 주문 및 주문 라인 항목에 대해 이미 가지고 있는 정보로 분해 프로세스를 시작할 수 있습니다. 분해 프로세스는 현재 필요한 정보가 없는 도메인 주문(제품 또는 서비스 또는 자원 주문)을 건너뜁니다. 나중에 이 정보를 추가하면 분해 프로세스가 트리거되고 나머지 도메인 주문에 대한 처리가 완료됩니다.
그림 1. 분해 프로세스

## 이전 분해 처리와 대조 {#staggered-decomposition__section_kbz_3bx_dsb}

스태거 분해가 가능하기 전에는 고객 주문의 이행이 승인된 직후에 주문 분해 처리가 시작되었습니다. 주문 분해는 제품 카탈로그에 정의된 사양 관계 및 분해 규칙을 기반으로 했습니다.

분해 규칙이 주문 분해 시 사용할 수 없는 특성 값에 종속되는 경우 주문 처리에서 주문 분해를 건너뛰었습니다. 그러나 초기 분해를 사용하는 스태거 분해에서는 종속 특성 값을 사용할 수 있는 경우 건너뛴 주문에 대해 분해가 자동으로 다시 트리거됩니다. 특성 값은 주문 이행 사용자 또는 속성 전파 규칙에 따라 설정할 수 있습니다.

## 스태거 분해 작동 방식 {#staggered-decomposition__section_fvn_d4d_hsb}

시차를 두고 주문 분해를 지원하기 위해 이 방법을 사용하면 특성 값이 해당 분해 규칙에 할당된 경우 건너뛴 도메인 주문에 대한 분해 프로세스를 다시 트리거할 수 있습니다.

주문을 승인하면 주문 분해 프로세스가 시작됩니다. 분해 프로세스는 주문, 주문 라인 항목 및 카탈로그 정의에서 사용할 수 있는 정보를 사용하여 도메인 주문을 생성합니다. 또한 분해 규칙을 평가하여 대상 도메인 주문을 생성합니다. 특성 값을 사용할 수 없어 분해 기능이 해제 규칙을 평가하지 못하면 해당 도메인 주문에 대한 분해가 중지됩니다.

사용자의 작업 또는 속성 전파 규칙에서 특성 값을 사용할 수 있으면 분해 프로세스가 다시 트리거됩니다. 그런 다음 프로세스는 필요한 도메인 주문을 생성하고 주문 분해를 완료합니다. 주문 분해가 완료된 후 특성 값을 다시 업데이트하면 도메인 주문에 대한 분해가 트리거되지 않습니다.

예제를 통해 스태거 분해를 이해하려면 문서를 참조하십시오 [고객 주문 분해](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mDkpODpRQvqSrcC0azRdVA "수량 기반 분해, 업데이트된 수량 특성으로 변경 주문 처리, 진행 중인 주문의 수량 수정 지원을 포함한 고객 주문 분해에 대해 알아봅니다.").