---
sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 판매 고객 관계 관리

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 워크플로우

# 전략적 포트폴리오 관리 통합 워크플로우 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

워크플로우는 통합의 전략적 포트폴리오 관리 작동 방식을 보여줍니다.

## 통합 작동 방식 SPM {#spm-integration-workflow__section_lnl_qrb_rxb}

와의 통합은 주문 관리 (PPM) 표준 애플리케이션을 SPM 사용하여 프로젝트 포트폴리오 관리 이행 작업을 조직의 프로젝트로 추적 전략적 포트폴리오 관리 합니다. 고객 주문 이행 작업을 고객 프로젝트로 자동으로 추적하려는 경우 이 통합은 고객 프로젝트 관리 애플리케이션과도 작동합니다.

구성
:
    관리자는 다음 항목을 구성하여 통합을 SPM 설정합니다.

    * 프로젝트 템플릿: 프로젝트 감독이 필요한 주문에 대해 프로젝트를 자동으로 생성하는 SPM 데 사용되는 PPM 프로젝트 및 사이트 프로젝트 템플릿을 만듭니다. 프로젝트 템플릿은 주문 제공을 위해 계획된 작업도 정의합니다.
    * 주문 관리 프로젝트 감독 조건 및 규칙: 프로젝트 감독에 적합한 순서와 해당 프로젝트를 생성하는 데 사용되는 프로젝트 템플릿을 결정하는 조건 및 결정 규칙을 설정합니다. 다양한 프로젝트 관리 감독 결정 테이블을 사용하여 주문 라인, 사이트 위치, 도메인 주문, 주문 작업에 대한 조건과 규칙, 그리고 사용할 적절한 프로젝트 템플릿을 지정합니다.
    * 테이블 맵의 CSM 필드 매핑: 테이블 맵에서 필드 매핑을 구성하여 필드를 프로젝트 필드에 SPM 연결합니다주문 관리.CSM
    * 프로젝트 작업의 자동 종결 속성: 시스템 속성을 사용하여 연결된 하위 작업이 완료되면 프로젝트 작업의 자동 종결을 제어합니다 sn_ind_tmt_orm.project.task.auto.closure .
    * 프로그램 및 사이트 프로젝트 재사용 속성: 시스템 속성을 sn_ind_tmt_orm.reuse_existing_program_and_project_enabled 사용하여 다음 조건에 대해 프로그램 및 사이트 프로젝트를 재사용합니다.
      * 프로그램이 동일한 계정을 위해 생성된 경우.
      * 사이트 프로젝트가 동일한 위치에 대해 이미 작성된 경우.

      {#spm-integration-workflow__ul_onf_wzx_whc}

      프로그램 및 사이트 프로젝트를 재사용하려면 속성을 true로 설정합니다.

      속성이 false로 설정되면 새 주문에 대해 새 프로그램 및 사이트 프로젝트가 생성됩니다.
    {#spm-integration-workflow__ul_ijz_2pz_yxb}

SPM 통합 플로우
:   주문 라인이 생성되고 승인되면 주문 관리 다음 처리 단계를 수행합니다.

    * 프로젝트 감독 결정: 프로젝트 감독을 위한 주문 라인의 자격을 부여합니다.
      * 주문 라인이 유효하고 PPM Standard 애플리케이션이 설치되어 있는지 검사합니다.
      * 주문 라인에 대한 프로젝트 감독 조건 및 결정 규칙을 검토합니다.
      * 주문 라인이 조건과 일치하면 지정된 프로젝트 템플릿을 사용하여 프로젝트 및 프로젝트 작업이 자동으로 생성됩니다.

      {#spm-integration-workflow__ul_iys_g5s_2yb}  
      주:  
      여러 주문 라인이 감독 대상인 경우 시스템은 여러 프로젝트를 생성합니다.
    * 일회성 동기화: 주문 라인을 프로젝트와 동기화하여 주문 라인과 프로젝트 간의 관계를 설정합니다.
    * 사이트 프로젝트 감독 결정: 사이트 프로젝트 감독을 위한 사이트 위치를 갖추게 됩니다.
      * 하나 이상의 주문 라인 프로젝트를 생성해야 하는지 확인합니다.
      * 사이트 위치에 대한 사이트 프로젝트 감독 조건 및 결정 규칙을 검토합니다.
      * 오퍼링 및 부지 위치가 조건과 일치하면 지정된 사이트 프로젝트 템플릿을 사용하여 사이트 프로젝트 및 사이트 프로젝트 작업을 자동으로 생성합니다.
      * 사이트 프로젝트는 에 생성 pm_project table됩니다.
      * 관계 테이블에서 사이트 프로젝트와 사이트 위치 간의 관계를 설정합니다.

      {#spm-integration-workflow__ul_vnk_1xx_whc} 제품 오퍼링에 대한 사이트 프로젝트 감독을 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [제품 오퍼링에 대한 프로젝트 감독 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0jsgIXMX6SOcaFuGPT4Cg "사이트 프로젝트 감독을 위해 제품 오퍼링을 자격을 부여하는 조건 및 결정 규칙을 지정합니다. 또한 제품 오퍼링에 대한 프로젝트를 생성하는 데 사용되는 주문 관리 프로젝트 템플릿 작업을 지정합니다.").
    * 프로젝트 작업 감독 결정: 주문 라인 항목을 도메인 주문 및 주문 작업으로 세분화한 후 주문 관리 다음을 수행합니다.
      * 도메인 주문에 대한 프로젝트 감독 조건을 확인합니다. 도메인 주문이 프로젝트 감독 조건을 충족하는 경우 지정된 프로젝트 템플릿 작업을 사용하여 연결된 프로젝트 및 계획된 작업을 생성합니다.
      * 주문 작업에 대한 프로젝트 감독 조건을 확인합니다. 주문 작업이 프로젝트 감독 조건을 충족하는 경우 지정된 프로젝트 템플릿 작업을 사용하여 연결된 프로젝트 및 계획된 작업을 생성합니다.
      * 도메인 주문 및 주문 작업을 상위 프로젝트로 다시 연결하여 도메인 주문 및 주문 작업의 속성을 프로젝트 작업과 동기화합니다.
      {#spm-integration-workflow__ul_gzt_sfx_2yb}
    * 주문 작업 상태 변경: 에서 주문 관리주문 작업 상태가 변경되면 에서는 프로젝트 관리자 및 기타 프로젝트 이해 관계자가 실시간으로 변경 내용을 볼 수 있도록 상태 및 상태를 SPM의 해당 프로젝트 작업과 동기화합니다.
    * 프로젝트 메모 및 코멘트에 대한 업데이트: 작업 관계 테이블 task_rel_task 을 사용하여 주문 작업과 프로젝트 작업 간에 동기화합니다. 이행 관리자나 에이전트가 주문 라인 항목, 도메인 주문 및 주문 작업에 작업 메모와 코멘트를 게시하면 프로젝트 메모와 프로젝트 작업 메모를 자동으로 업데이트합니다.
    * 동기화: csm_table_map 테이블을 사용하여 주문 작업, 도메인 주문 및 프로젝트 작업 간에 작업 메모 필드를 동기화합니다. 필요에 따라 이름, 작업 메모, 설명 등의 필드에 대한 동기화를 구성할 수 있습니다.
    * 프로젝트 작업 종결: 에서 완료 주문 관리된 하위 작업을 포함한 주문 작업에 대한 프로젝트 작업을 자동으로 종결합니다.
    {#spm-integration-workflow__ul_tfh_bxg_zxb}