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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 주문 라인 검토

# 주문 라인 설정 및 검토 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

에서 주문에 주문 관리제품과 서비스가 추가되면 주문 특성, 가격 조정 및 기타 항목이 포함된 주문 라인을 설정할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_agent, sn_ind_tmt_orm.order_approver, sn_ind_tmt_orm.order_viewer 또는 sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager

## 이 태스크 정보

제품 및 서비스 주문 라인 항목에는 주문에 추가한 제품 또는 서비스가 포함되어 있습니다. 주문 라인 항목을 다음과 같이 변경하고 업데이트할 수도 있습니다.

* 상세 정보 - 주문의 이름 및 주소 필드를 포함하여 주문에 대한 상세 정보를 표시합니다.
* 순서 오케스트레이션 - 노드 맵 뷰에 순서 오케스트레이션 상세 정보를 표시합니다.
* 주문 특성 - 제품 및 서비스 주문에 특성을 추가합니다.
* 주문 라인 항목 연락처 - 각 제품 주문 라인 항목에 대한 연락처를 추가합니다.
* 주문 라인 관련 항목 - 이 주문 라인 항목을 다른 주문 라인 항목과 연결
* 가격 조정 - 제품 주문에 가격 조정을 추가합니다.
* 제품 주문 - 에이전트가 제품 주문을 생성하고 현재 주문에 추가할 수 있습니다.
* 주문 작업 - 주문을 완료하기 위해 할당된 작업입니다.
* 외부 제품 인벤토리 - 외부 제품 인벤토리에 연결합니다.
* 관련 당사자 - 각각 특정 역할을 가진 여러 관련 당사자를 고객 주문에 추가합니다.
{#som-om-setup-product-order-lines__ul_rrv_2l5_gbc}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 고객 주문모두.
4. 작업 중인 주문을 선택합니다.
5. 주문 라인 탭을 선택하고 업데이트할 주문 라인 항목을 선택합니다.
6. 원하는 탭을 선택하고 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#som-om-setup-product-order-lines__table_j5n_mzv_gbc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 세부사항 | 상세 정보에는 배송 주소 및 제품 정보가 포함됩니다. 상세 정보 탭에는 가격 책정, 일반 정보, 계약 시작 및 종료 날짜도 포함되어 있습니다. |
   | 순서 오케스트레이션 | 이 탭을 열어 주문을 실행하는 데 필요한 단계를 확인합니다. |
   | 주문 특성 | 특성은 사용 가능한 옵션입니다. |
   | 주문 라인 항목 연락처 | 에이전트가 주문에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있도록 접촉 창구를 추가합니다. |
   | 주문 라인 관련 항목 | 이 주문 라인 항목을 다른 주문 항목과 연결합니다. |
   | 가격 조정 | 에이전트는 제품 가격을 조정할 수 있습니다. |
   | 제품 주문 | 이 주문에 속하는 제품 주문을 표시합니다. 또한 에이전트가 주문에 제품을 추가할 수 있습니다. |
   | 작업 주문 | 완료해야 하는 주문 작업을 표시합니다. |
   | 외부 제품 인벤토리 | 에이전트는 외부 제품 인벤토리를 볼 수 있습니다. |
   | 관련 당사자 | 주문에 청구, 배송, 권리 및 파트너 참여와 같은 정의된 역할이 할당된 엔터티를 추가합니다. |
   [ ]

   {#som-om-setup-product-order-lines__table_j5n_mzv_gbc}
7. 수평 관계가 있는 고객 주문에 대한 관련 항목을 추가하려면 다음 작업을 수행합니다.
   1. 주문 라인 관련 항목 탭에서 새로 만들기를 선택합니다.  
      주:  
      선택 항목에 사용할 수 있는 제품 사양만 표시됩니다.
   2. 관련 주문 라인 항목 목록에서 추가할 주문 라인 항목을 선택합니다.
   3. 관련 제품 인벤토리 목록에서 추가할 제품 인벤토리를 선택합니다.
   4. 저장을 선택합니다.

   {#som-om-setup-product-order-lines__substeps_kyf_244_ygc}  
   주문 라인 항목이 구성됩니다. 주문 라인 항목 상세 정보를 검토하고 제출하여 새 제품에 대한 이행 프로세스를 시작합니다.
8. 저장을 선택하여 주문 라인에 대한 변경 내용을 저장합니다.
{#som-om-setup-product-order-lines__steps_hpj_bt5_gbc}
**관련 태스크**   

* [주문 관리에서 제품 또는 서비스 주문 검토 및 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/415vc5qvZD7Kxryiv_S3XQ "제품 주문을 생성하는 프로세스의 다음 단계로 모든 주문 라인 항목을 검토합니다. 이행 승인을 위해 제출하기 전에 필요에 따라 주문 상세 정보를 편집합니다.")