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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 주문 생성

# 주문 관리에서 주문 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 계정 또는 소비자 주문 관리에 대한 제품 또는 서비스 주문을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_agent, sn_ind_tmt_orm.service_order_agent 또는 sn_ind_tmt_orm.service_order_manager

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 고객 주문모두.
4. 새로 만들기를 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#som-create-product-order__table_x1q_jcv_4gc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 계정 | 주문을 생성하려는 고객 계정입니다. |
   | 소비자 | 주문을 생성하려는 소비자입니다. |
   | 주문 유형 | 생성하려는 유형 또는 순서입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 제품 * 서비스 {#som-create-product-order__ul_y1q_jcv_4gc} |
   | 연락처 | 주문 접촉 창구의 이름입니다. |
   | 거래 유형 | 주문과 관련된 거래 유형을 나타냅니다. * 직접: 판매자는 중개 파트너가 관여하지 않고 고객과 직접 소통합니다. * 간접: 판매자는 리셀러, 서비스 제공업체 또는 유통업체와 같은 중개자를 통해 고객을 참여시킵니다. |
   | 주문 작업 | 새 주문을 생성하려면 이 옵션을 추가 로 설정해야 합니다. |
   | 시장 진출 경로 | 거래를 실행하는 데 사용되는 정확한 판매 채널을 식별합니다. * 직접 * 리셀러 * 배포자 |
   | 채널 파트너 | (선택 사항) 제품 또는 서비스를 판매하는 조직의 이름입니다. |
   [표 1. 새 주문 양식 생성]

   {#som-create-product-order__table_x1q_jcv_4gc}  
   주:  
   양식에 표시되는 필드는 계정을 선택했는지 소비자를 선택했는지에 따라 달라집니다.
6. 생성을 선택합니다.

## 결과

주문이 시작되고 제품 카탈로그가 열립니다.

## 다음에 수행할 작업

제품 카탈로그를 찾아보고 주문에 제품과 서비스를 추가합니다. 자세한 내용은 [주문 관리의 주문에 제품 또는 서비스 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BoQj8wl0Gq8yHTUIfSQc0g "제품 카탈로그와 제품 구성기주문 관리에서 제품을 사용하여 제품 또는 서비스 주문에 대한 주문 라인을 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.
**관련 개념**   

* [판매 고객 관계 관리의 주문 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_zjVcxXirTTO93NcYwGV6Q "고객 주문과 서비스 주문은 에서 판매 주문 ServiceNow 주문 관리의 두 가지 주요 유형입니다. 차이점과 사용 케이스에 적합한 주문 유형을 선택하는 방법에 대해 알아봅니다.")
* [고객 및 서비스 주문에 대한 작업 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W37_HA6momgZvKZ1EiBRaQ "고객 주문에 대해 다양한 유형의 작업을 수행할 수 있는 방법에 대해 알아봅니다. 작업 유형에는 서비스의 이동, 추가, 변경, 연결 해제, 일시 중단, 재개 또는 변경 안 함이 포함됩니다.")