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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - Customer and Industry


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# 제품 또는 서비스 추가

# 주문 관리의 주문에 제품 또는 서비스 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

제품 카탈로그와 제품 구성기주문 관리에서 제품을 사용하여 제품 또는 서비스 주문에 대한 주문 라인을 추가합니다.

## 시작하기 전에

주:  
사용 가능한지 제품 구성기 확인하려면 권리를 확인하십시오.

필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_agent, sn_ind_tmt_orm.service_agent

## 이 태스크 정보

제품 카탈로그에 제품 정보가 포함된 타일이 표시됩니다. 단순 제품에는 주문에 사용 가능한 옵션이 없는 제품을 추가하는 추가 버튼이 있습니다.

옵션이 있는 제품에는 제품 제품 구성기옵션을 선택할 수 있는 를 여는 사용자 지정 버튼이 있습니다.  
열 제품 구성기 리면 제품 또는 서비스에 사용 가능한 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 제품 구성기 은 3개의 열로 구성됩니다.

* 제품 계층 구조에는 제품과 연결된 제품 카탈로그 항목과 하위 제품이 표시됩니다.
* 옵션 선택에는 제품, 서비스, 주문 라인 및 주문 작업에 사용 가능한 옵션이 표시됩니다.
* 현재 선택에는 선택한 제품 옵션과 가격이 표시됩니다.
{#som-add-products-services-to-orders__ul_ihn_ybs_tgc}

구성에 따라 또는 CPQ 구성기제품 구성기. 자세한 내용은 및 [레거시 제품 구성기 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kszwRAwBmlznkYQ6Rri4g "의 판매 고객 관계 관리 레거시 제품 구성기는 구성 가능한 제품 오퍼링을 사용자 지정하기 위한 인터페이스입니다. 인터페이스는 사용 가능한 제품 옵션을 표시하고, 옵션을 선택하면 제품 가격을 자동으로 계산합니다.")문서를 참조하십시오[CPQ 구성기 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K~8xVwCM9xYIfPsq1raS_g "에이전트와 고객은 을 CPQ 구성기 사용하여 기회, 견적 및 주문과 같은 트랜잭션에서 판매 고객 관계 관리 구성 가능한 제품을 사용자 지정합니다.").  
제품을 구성할 때 다음 옵션을 사용합니다.{#som-add-products-services-to-orders__table_pqy_fcs_tgc__entry__2}

| 옵션 | 설명 |
|-|-|
| 환매 | 가격 책정을 재설정하고 변경 시 총 가격을 업데이트합니다. 계단식 가격 책정을 활성화하면 가격 책정 정보가 상위 항목에서 하위 라인 항목으로 계단식으로 연결됩니다. 자세한 내용은 [하위 제품 오퍼링에서 계단식 수량 값 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CTlLDEag0AuncIlDjZ6EVw "시스템 속성을 사용하여 기회, 견적 또는 주문에 대한 제품 오퍼링의 하위 라인 항목 수량을 sn_prd_pm.enable_cascade_quantity 계산하는 방법을 제어합니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 관련 항목 확인 | 변경 사항이 있을 때 제품 및 가격을 확인합니다. |
| 추가 | 구성한 후 주문에 제품을 추가합니다. |
[ ]

{#som-add-products-services-to-orders__table_pqy_fcs_tgc}  
주:  
주문을 생성하는 동안 판매 계약을 추가한 경우 판매 계약에 나열된 제품만 선택할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 고객 주문모두.
4. 주문을 선택합니다.
5. 카탈로그 탭의 드롭다운 메뉴에서 카탈로그를 선택합니다.
6. 주문에 제품을 추가합니다.
   * 추가를 선택하여 간단한 제품을 추가합니다.
   * 구성 가능한 옵션이 있는 제품을 추가하려면 사용자 지정을 선택합니다.
7. 주문의 제품과 서비스를 보려면 라인 항목 탭을 선택합니다.
**관련 태스크**   

* [위치별로 제품 카탈로그 필터링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bmOarO0dR8SuosAVw7zTPA "에이전트는 의 위치 기능을 주문 관리사용하여 카탈로그의 제품을 필터링할 수 있습니다. 위치 필터를 사용하면 에이전트가 주문을 보다 효율적으로 생성할 수 있습니다.")
* [주문 라인 설정 및 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2wPAyrXk177lX2nIZSAaAw "에서 주문에 주문 관리제품과 서비스가 추가되면 주문 특성, 가격 조정 및 기타 항목이 포함된 주문 라인을 설정할 수 있습니다.")