---
sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 판매 고객 관계 관리

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 고객 계약 및 권리 설정

# 애플리케이션 설정 고객 계약 및 권리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 기능과 구성요소를 고객 계약 및 권리 구성하여 고객을 위한 애프터 서비스를 포함한 원활한 엔드 투 엔드 서비스 경험을 제공합니다.

관리자 역할을 가진 사용자는 사용자가 사용자에 대한 권리 및 고객 계약을 만들 수 있도록 애플리케이션을 설정할 고객 계약 및 권리 수 있습니다.  
{#set-up-post-sales-support__table_pxs_xwx_gyb__entry__2}

| 작업 | 설명 |
|-|-|
| [특성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LTT45vh57S2P8HMXMLngVQ "권리 또는 고객 계약 라인과 연결할 수 있는 특성을 생성합니다.") | 권리에 추가할 특성을 생성합니다. 특성은 권리를 정의하는 특정 속성 또는 속성을 나타냅니다. |
| [Create a user](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) | 인스턴스에 사용자를 추가하여 사용자가 로그인하여 지정된 애플리케이션 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 사용자를 추가한 후 고객 계약을 검토하는 승인자로 만듭니다. |
| [Assign a role to a user](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) | 사용자에게 역할을 할당합니다. 이 기능을 사용하여 새로 추가된 사용자에게 sn_customerservice_manager(CSM 관리자) 역할을 부여하고 고객 계약을 검토하기 위해 정보에 입각한 판단을 내릴 수 있는 권한을 부여합니다. |
| [Create customer accounts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=import-create-csm-accounts&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) 주: 계정 양식에서 고객 계약을 보려면 계약 관련 목록을 제거하고 고객 계약 관련 목록을 구성합니다. | 계정을 만들고 고객 계약에 연결합니다. |
| [Create a consumer record](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-consumer-record&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) | 고객 계약 및 권리 에서 소비자 기록 고객 서비스 관리을 생성합니다. 소비자는 애플리케이션의 고객 계약과 연결될 수 있습니다. |
| [Create a sold product](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-sold-item&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) | 계정 또는 소비자에게 판매된 제품에 대한 기록을 생성합니다. 판매된 제품은 여러 계약과 연결될 수 있습니다. |
| [Create an install base item](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-install-base-item&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) | 계정 또는 소비자에게 판매된 설치 기반 항목에 대한 기록을 생성합니다. 설치 기반 항목은 여러 계약과 연결될 수 있습니다. |
[ ]

{#set-up-post-sales-support__table_pxs_xwx_gyb}