---
sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 판매 고객 관계 관리

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 회의 일정 예약

# 접점에서 회의 예약 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

접점 기록에서 직접 리드, 기회 및 계정과의 회의를 예약합니다. 내부 및 외부 이해 관계자를 조정하고, 일정 충돌을 방지하고, 위험 분석 및 향후 작업 계획을 위해 고객 상호작용에 대한 타임라인 뷰를 구축합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_crm_touchpoint.touchpoint_writer, sn_meeting_mgmt.meeting_creator

## 이 태스크 정보

접점 기록에서 직접 회의를 예약하여 도구를 전환하지 않고도 고객 대면 및 내부 참여를 조정합니다. 회의는 원래 접점에 연결되어 고객 상호작용의 전체 컨텍스트를 보존하고 예약된 참여를 계정 팀의 모든 구성원에게 표시됩니다. 회의가 끝나면 고객과 요약을 이메일로 공유하고 내부 메모를 사용하여 회의 후 관찰 및 후속 조치를 캡처합니다. 이해 관계자를 조정하거나, 디스커버리 세션을 수행하거나, 구조화된 고객 참여의 일환으로 반복 체크인을 계획해야 할 경우 이를 사용합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 접점모든 접점.  
   접점을 보려면 내 접점을 선택합니다.
4. 작업하려는 접점 기록을 엽니다.
5. 회의 탭으로 이동합니다.
6. 새로 만들기를 선택합니다.
7. 새 회의 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 [새 회의 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IZ88DztrlE3g2welVaRg5g "에 대한 CRM 접점새 회의 생성 양식의 상세 정보를 편집하거나 검토하기 위한 필드 설명입니다.") 문서를 참조하십시오.
8. **옵션:** 회의에 첨부 파일을 추가합니다.
   * 파일을 첨부 파일 창으로 끌어옵니다.
   * 파일을 찾아 첨부하려면 파일 선택 을 선택합니다.

   {#schedule-meeting-touchpoint__choices_sy2_q4l_33c}  
   업로드할 수 있는 최대 파일 크기는 1024MB입니다.
9. 저장을 선택합니다.
{#schedule-meeting-touchpoint__steps_pqh_kml_33c}

## 결과

회의가 예약되고 모든 초대자에게 어젠다가 포함된 초대장이 전송됩니다. 접점의 회의 탭에서 저장된 회의를 볼 수 있습니다.