---
sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 판매 고객 관계 관리

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 용어

# 판매 예측 용어 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

다음 용어 목록을 사용하여 개념, 구성요소 및 구성에 대해 판매 예측 이해할 수 있습니다.

## 예측 모델 {#sales-forecasting-terminology__section_nfs_313_v2c}

예측 모델은 과거 데이터, 현재 판매 활동 및 기타 관련 요인을 기반으로 향후 판매를 예측하는 데 사용되는 프레임워크 또는 방법입니다. 이는 기업이 분기 또는 연도와 같은 특정 기간 동안 예상 판매 수치를 추정하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 하나의 예측 모델인 기회 금액 예측만 사용할 수 있습니다. 시스템에서 현재 기회의 판매를 예측할 수 있습니다. 제출 필요 옵션은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 제출 빈도 목록에서 매주, 매월을 선택하거나 사용자 지정된 기간을 구성하여 최종 예측을 제출합니다. 자세한 내용은 [Creating business calendars](https://www.servicenow.com/docs/access?context=business-calendars&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. 기본적으로 판매 팀은 예측 계층 구조 유형 목록에서 선택되어 있으며 판매 예측 대시보드에는 판매 팀을 기반으로 한 예측이 표시됩니다. 지역 또는 영역별로 예측을 보려면 예측 계층 구조 유형 목록에서 영역을 선택합니다. 영역을 구성하려면 다음 [영역 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~r9EcwPj86S7MlXp6lnXFA "영역을 작성하여 CRM 데이터에 대한 영역 할당을 최적화합니다. 이러한 영역을 영역 모델 및 수준에 매핑하여 계층 구조를 유지관리합니다. 자동화된 할당에 대한 조건을 제공하고, 제한된 권한에 대해 영역에서 역할 기반 액세스 권한을 가진 구성원을 온보딩합니다.")문서를 참조하십시오. 자세한 내용은 [판매 영역 관리​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E6AyyySj~MbB~VQxQvU3Rg "판매 영역 관리를 사용하면 영역을 기반으로 조직의 영업 활동을 구조화하고 최적화할 수 있습니다. 효율적인 적용 범위와 책임을 촉진하기 위해 계정, 리드, 기회 및 소비자와 같은 CRM 엔터티를 관리 가능한 세그먼트(지리적, 제품 또는 산업 기반)로 나누는 데 중점을 둡니다.") 문서를 참조하십시오.

## 예측 범주 {#sales-forecasting-terminology__section_o4z_l13_v2c}

기회의 분류는 종결에 대한 확실성 수준을 기반으로 합니다. 판매 잠재 고객이 판매 파이프라인을 따라 진행되는 시간이 길어질수록 전환 확률이 높아집니다. 예측 관리자는 이러한 범주를 구성할 수 있습니다. 기본적으로 다음 6가지 범주를 사용할 수 있습니다.

* 성공: 이미 종결되어 획득한 기회입니다.
* 커밋: 영업 담당자가 예측 기간에 종결될 것이라고 확신하는 기회입니다.
* 강력한 상승: 성사 가능성이 가장 크지만 약간의 불확실성이 있는 기회.
* 상승 전망: 종결 가능성이 있지만 확실성 수준이 낮은 기회.
* 파이프라인: 거래 성사가 될지 여부가 불확실한 판매 프로세스 초기 단계의 기회입니다.
* 생략됨: 데이터 부족으로 인해 예측에서 제외된 기회입니다.
{#sales-forecasting-terminology__ul_tpl_p13_v2c}

## 예측 롤업 방법 {#sales-forecasting-terminology__section_wkw_x13_v2c}

예측 모델은 다양한 범주의 기회가 예측으로 집계되는 방법을 정의합니다.롤업에는 단일 롤업과 누적의 두 가지 기본 유형이 있습니다.  
단일을 선택하면 이 롤업 방법을 통해 각 예측 범주가 해당 범주의 기회만 포함된 자체 열에 표시됩니다.{#sales-forecasting-terminology__table_m3b_npg_1fc__entry__2}

| 예측 페이지의 열 이름 | 예측 범주에서 롤업되는 기회 |
|-|-|
| 파이프라인 | 파이프라인 |
| 낙관적 전망 | 낙관적 전망 |
| 높은 낙관적 전망 | 높은 낙관적 전망 |
| 커밋 | 커밋 |
| 성공 | 성공 |
[표 1. 단일 롤업 방법]

{#sales-forecasting-terminology__table_m3b_npg_1fc}  
누적을 선택하면 이 롤업 방법이 예측 범주를 누적 방식으로 집계하며, 이때 각 후속 범주에는 이전 범주의 기회가 포함됩니다. 각 누적 롤업 방법은 상위 예측 범주에서 기회를 집계합니다.{#sales-forecasting-terminology__table_ymm_xpg_1fc__entry__2}

| 예측 페이지의 열 이름 | 예측 범주에서 롤업되는 기회 |
|-|-|
| 파이프라인 열기 | 파이프라인 + 상승 여력 + 강력한 상승 여력 + 커밋 + 성공 |
| 누적 상승 전망 | 상승 여력 + 강력한 상승 여력 + 커밋 + 성공 |
| 누적 강력한 상향 전망 | 강력한 상승 여력 + 커밋 + 성공 |
| 누적 커밋 | 커밋 + 성공 |
| 성공 | 성공 |
[표 2. 누적 롤업 방법]

{#sales-forecasting-terminology__table_ymm_xpg_1fc}

## 예측 일정 {#sales-forecasting-terminology__section_hyp_2b3_v2c}

예측 일정은 시스템의 모든 기회를 가져오고 최신 예측 데이터를 생성합니다.

## 판매 할당량 관리 {#sales-forecasting-terminology__section_hsm_gb3_v2c}

계층 구조, 역할 및 예측 기간에 따라 판매 담당자 및 관리자에게 판매 할당량 대상을 할당할 수 있습니다.

## 관련 링크 {#sales-forecasting-terminology__section_related_links_sf_terminology}

* [판매 예측 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6rg9zj2K_iruAWL_ofazow "애플리케이션을 사용하여 판매 예측 기회 및 파이프라인 분석에서 얻은 미래 판매량 및 수익 기반 데이터를 예상합니다.")
* [판매 예측 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/csNA2M9~uv_zYMKla_2L6w "판매 예측 는 시스템의 현재 기회를 사용하여 향후 기회 금액을 예측합니다. 애플리케이션에는 기회 관리 고객을 위해 생성된 기회 목록이 포함되어 있으며 이러한 각 기회는 판매 주기의 서로 다른 스테이지에 있습니다.")
{#sales-forecasting-terminology__ul_related_links_sf_terminology}