---
sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 판매 고객 관계 관리

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 아웃바운드 요청

# 아웃바운드 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 08월 07일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

외부 서비스 주문 관리(SOM)와 상호작용하여 서비스 주문을 관리하기 위한 아웃바운드 요청을 시작하고 엔드 투 엔드 주문 이행을 용이하게 합니다. 이 프로세스에는 특정 역할이 필요하며 판매 및 서비스 API를 위한 주문 관리와 양방향 REST API 통합을 통해 활성화됩니다.

## 아웃바운드 요청 테이블 개요 {#outbound-request-configuration-table__section_o15_xrv_1fc}

아웃바운드 요청 테이블(sn_tmt_core_outbound_request)을 사용하려면 com.sn_tmt_core(판매 및 서비스 핵심 API) 플러그인이 필요합니다.

제공자는 SOM(서비스 주문 관리)과 같은 외부 시스템과 상호작용하여 서비스 주문을 관리하기 위한 아웃바운드 요청을 시작할 수 있습니다. 이 프로세스는 엔드 투 엔드 주문 이행 수명주기를 지원하여 내부 및 외부 플랫폼 간의 원활한 조정을 가능하게 합니다.

## 아웃바운드 요청 테이블의 필드 {#outbound-request-configuration-table__section_i2h_ktv_1fc}

{#outbound-request-configuration-table__table_f3d_3tv_1fc__entry__3}

| 필드 | 설명 | 유형 |
|-|-|-|
| 요청 ID | 애플리케이션에서 생성된 아웃바운드 요청 ID입니다.통신, 미디어 및 기술용 주문 관리 | 문자열 |
| 상태 | 아웃바운드 요청의 상태입니다. | 문자열(선택 항목): * 해당 없음: 생성되었지만 아직 사용하지 않음 * 이행됨: 서비스 주문 이행이 완료됨 * 보류 중인 오류: 서비스 주문에 오류가 발생하여 해결을 기다리고 있습니다 * 실패: 기록이 삭제되고 사용되지 않음 {#outbound-request-configuration-table__ul_s5w_knr_wgc} |
| 테이블 이름 | 소스 기록에서 참조되는 테이블의 이름입니다. | 테이블 |
| 번호 | 각 기록에 대해 생성되는 고유 번호입니다. strict_read_only 필드 | 문자열: 자동 작성됨 |
| 소스 기록 | 다른 테이블의 참조 필드 값입니다. | 문서 ID |
[표 1. 필드 및 설명아웃바운드 요청 테이블의 필드 목록, 해당 설명 및 필드 유형입니다.]

{#outbound-request-configuration-table__table_f3d_3tv_1fc}

## 보안 역할 {#outbound-request-configuration-table__section_tzz_bwv_1fc}

{#outbound-request-configuration-table__table_mhz_2wv_1fc__entry__2}

| 역할 | 접근 |
|-|-|
| sn_tmt_core.outbound_request_write | 생성, 읽기, 업데이트, 삭제, report_view 및 report_on |
| sn_tmt_core.outbound_request_read | report_view, report_on 및 읽기 |
[표 2. 역할 및 액세스]

{#outbound-request-configuration-table__table_mhz_2wv_1fc}