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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 도메인 분리

# 도메인 분리 및 주문 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

주문 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.

## 지원 수준: 기본 {#order-mgt-domain-separation__section_zyd_qdl_xkb}

{#order-mgt-domain-separation__domain-sep-supported}  
* 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
* 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업 및 집계로부터의 분리가 포함됩니다.
* 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
{#order-mgt-domain-separation__ul_yhr_g2j_xkb}

샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.{#order-mgt-domain-separation__p_lsc_nfg_h1c}

지원 수준에 대한 자세한 내용은 [도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.{#order-mgt-domain-separation__p_msc_nfg_h1c}

## 주문 관리의 도메인 분리 개요 {#order-mgt-domain-separation__section_r2k_vz1_snb}

의 주문 관리 주문 이행 모듈은 계정 수준에서 도메인 분리를 지원합니다. 모든 고객 주문, 주문 라인 항목 및 주문 작업에는 계정(고객) 수준 분리가 있습니다.

## 주문 관리에서 도메인 분리가 작동하는 방식 {#order-mgt-domain-separation__section_s2k_vz1_snb}

* 고객 서비스 관리의 도메인 분리 지침에 따라 계정이 도메인으로 분리되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [도메인 분리 및 고객 서비스 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separation-customer-service&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오.
* 고객 주문, 고객 주문 라인 항목, 서비스 주문, 서비스 주문 라인 및 주문 작업은 계정 이름을 사용하여 도메인으로 분리됩니다.
* 관리자가 이행 에이전트와 관리자에게 특정 도메인의 고객 주문, 서비스 주문 및 주문 작업을 할당하는 경우 계정 전체에서 이러한 유형의 트랜잭션을 처리할 수 있습니다.
{#order-mgt-domain-separation__ul_dvw_p1b_snb}

## 도메인 분리 테이블 {#order-mgt-domain-separation__section_fdk_gyb_snb}

* 고객 주문
* 고객 주문 라인 항목
* 고객 주문 특성 값
* 서비스 주문
* 서비스 주문 라인 항목
* 서비스 주문 특성 값
* 작업 주문
* 제품 주문
* 자원 주문
* 계약 제품 오퍼링
{#order-mgt-domain-separation__ul_yjr_hyb_snb}

## 사용 케이스 {#order-mgt-domain-separation__section_t2k_vz1_snb}

고객 또는 서비스 주문에 계정 이름이 있는 경우 관리자는 여러 도메인의 고객 또는 서비스 주문을 식별하고 분리할 수 있습니다.

이행 에이전트 또는 관리자가 도메인에 할당된 경우 관리자는 이들을 특정 도메인(계정)에 대한 고객 주문, 서비스 주문 및 주문 작업을 수행하도록 할당할 수 있습니다.
**관련 개념**   

* [주문 관리 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lMNiWD5MRnxvkQxwOpyzyQ "ServiceNow 주문 관리 는 전체 수명주기 동안 고객 및 서비스 주문을 생성하고 관리할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 주문 캡처 및 보강부터 이행 및 종결에 이르기까지 복잡한 프로세스를 자동화하여 영업, 운영 및 기술 팀 간의 원활한 조정을 촉진합니다.")
* [주문 관리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LAewcHKMjJhyJ8t6eXTDcA "제공자 또는 기업 고객인지에 따라 고객 및 서비스 주문 처리에 필요한 기능 및 구성요소를 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.")
* [서비스 주문 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOpCzP0_8gaGP4QKnyiURA "서비스 주문을 검증하고 관리하고, 외부 제품 인벤토리로 작업하고, 아웃바운드 요청을 관리하는 방법을 알아봅니다.")