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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - Customer and Industry


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# 주문 관리

# 주문 관리 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

제공자 또는 기업 고객인지에 따라 고객 및 서비스 주문 처리에 필요한 기능 및 구성요소를 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.
* **[주문 관리 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bKU3WYVegTWLto2AJYsg1Q)**   
  관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_ind_tmt_orm)을 주문 관리 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
* **[결정 테이블를 사용하여 주문 보강 플로우 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xa8AuMgHsLMipoXqX~Hajw)**   
  의 결정 테이블주문 보강 플로우 정책을 사용하여 보강 하위 플로우를 제품 또는 서비스 사양과 연결합니다.
* **[결정 테이블를 사용하여 제품 주문 이행 정책 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2umHTQkxJtnpyU2RfUe8HA)**   
  이동 주문의 경우 제품 주문 이행 정책을 결정 테이블 사용하여 이행 하위 플로우를 제품 사양과 연결합니다.
* **[결정 테이블를 사용하여 서비스 주문 이행 정책 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkNKSG6ZjPjZyM3HRce3xQ)**   
  이동 주문에 대한 서비스 주문 이행 정책을 결정 테이블 사용하여 이행 하위 플로우를 서비스 사양과 연결합니다.
* **[결정 테이블를 사용하여 자원 주문 이행 정책 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PDXEMc7zA1wH8tAeqSIjGQ)**   
  이동 주문에 대해 자원 주문 이행 정책을 결정 테이블 사용하여 이행 하위 플로우를 자원 사양과 연결합니다.
* **[주문 이행 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UA6LQo2rOmziOVnEGVMNCQ)**   
  주문 이행은 워크플로우 스튜디오를 사용하여 고객 주문을 이행하는 프로세스입니다.
* **[폴아웃 관리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fuc5rN_xcB2LjVZtanBGig#configure-fallout-management)**   
  제공자는 폴아웃 관리를 사용하여 주문 처리 문제를 식별, 조사 및 해결하여 주문이 완료될 때까지 계속 처리할 수 있도록 할 수 있습니다.
* **[기내 변경 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X6NdynaT7lGlMugZoQG9KQ)**   
  기내 변경 주문 관리를 사용하여 아직 오케스트레이션 및 이행 중인 고객 또는 서비스 주문에 대한 변경 수신을 관리할 수 있습니다.
* **[가로 관계에 대한 호환성 규칙 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hZ4yEF2IwNn6kC9LXDKZUw)**   
  제공자는 호환성 규칙을 사용하여 여러 제품, 서비스 또는 자원의 사양 간에 수평적 관계를 설정할 수 있습니다.
* **[대규모 고객 및 소비자 주문에 대한 비동기 주문 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BEY4AtDQghjnkFpND1r7XA)**   
  비동기 주문 처리는 즉각적인 처리를 기다리지 않고 대량의 엔터프라이즈 및 소비자 주문을 처리하여 을 사용하는 주문 관리통신 서비스 공급자(CSP)의 시스템 성능을 개선합니다.

**관련 개념**   

* [주문 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B_IJi5BhziqcN5eec~GqPQ "주문 관리 이 애플리케이션은 캡처에서 이행까지 주문 수명주기를 간소화합니다. 분해, 보강 및 오케스트레이션 워크플로우를 자동화하여 사용자가 통합 작업 공간 및 고객 포털을 통해 배송을 가속화하고, 낙진을 줄이고, 복잡한 주문을 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.")