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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 라인 항목 추가

# 기회에 라인 항목 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

제품 오퍼링 및 수량과 같은 상세 정보를 입력하여 기회에 대한 새 제품 라인 항목을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sales_agent

## 프로시저

1. CSM Configurable Workspace에서 목록 기회 - 모두를 보고 선택합니다.
2. 기회 목록 뷰에서 작업하려는 기회를 선택하고 라인 항목 탭을 선택합니다.
3. 새로 만들기를 선택하여 새 기회 라인 항목을 시작하거나 기존 기회 라인 항목을 선택하여 변경합니다.
4. 기회 라인 항목 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#opportunity-management-line-items-tab__table_mbp_gg5_c1c__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 번호 | 시스템에서 생성된 기회 라인 항목 번호입니다. |
   | 기회 | 시스템에서 생성된 기회 ID입니다. |
   | 제품 오퍼링 | 기회 라인 항목에 대해 선택된 제품 오퍼링입니다. |
   | 간단한 설명 | 기회에 대한 간략한 설명입니다. |
   | 측정 단위 | 기회 라인 항목의 측정 단위입니다. |
   | 수량 | 기회 라인 항목의 수량입니다. |
   | 기존 계약 | 이미 활성 상태이거나 유효한 계약입니다. |
   | 상위 라인 항목 | 기회 내 라인 항목의 계층 구조에 있는 기본 라인입니다. |
   | 채널 파트너 | 제품 또는 서비스를 판매하는 조직의 이름입니다. 채널 파트너를 변경할 수 있습니다. 각 라인 항목에는 서로 다른 채널 파트너가 있을 수 있습니다. |
   | 제품 사양 | 제품 카탈로그 내에서 제품이 표시, 구성 및 이행되는 방식을 지정합니다. |
   | 서비스 위치 | 기회 라인 항목이 적용되는 서비스 위치입니다. |
   | 측정 단위 | 값을 표현하는 데 사용되는 표준 수량입니다. |
   | 주기 | 주기는 제품 오퍼링에 대해 선택한 가격 책정 방법을 기반으로 합니다. * 가격 책정 방법이 "일회성"으로 선택되면 주기가 "없음"으로 설정됩니다. * 가격 책정 방법이 "반복"을 선택한 경우 주기를 "매월" 또는 "매년"으로 설정할 수 있습니다. {#opportunity-management-line-items-tab__ul_y52_pld_3bc} |
   | 계약 시작 날짜 | 계약이 발효되는 예상 날짜입니다. |
   | 계약 종료 날짜 | 계약이 만료되는 예상 날짜입니다. |
   [표 1. 기회 라인 항목 양식]

   {#opportunity-management-line-items-tab__table_mbp_gg5_c1c}
5. 가격 책정 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#opportunity-management-line-items-tab__table_vgt_5j2_bhc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 가격 목록 | 생성된 기회에 따른 기본 가격 목록입니다. |
   | 개당 원가 | 조정 후 단가입니다(있는 경우). 주: 기회가 견적과 동기화되지 않은 경우 개당 원가 및 개당 목록 가격 필드의 값이 동일합니다. |
   | 일회성 가격 | 기회 라인 항목에 포함된 제품 오퍼링의 일회성 가격입니다. |
   | MRR | 월간 반복 수익(MRR) 금액입니다. |
   | 누적 MRR | 기회 및 하위 라인의 누적 월간 반복 수익입니다. * 주기가 월별인 경우 누적 MRR = 개당 원가 \* 수량입니다. * 주기가 연간인 경우 누적 MRR = 개당 원가/12개월 \* 수량입니다. {#opportunity-management-line-items-tab__ul_ctf_gjk_ddc} 고객은 주기성에 대한 자체 값을 사용자 지정하는 경우 이 수식을 변경할 수 있습니다. 이 필드는 기회의 주기성이 반복되는 경우에만 채워집니다. |
   | 누적 ACV | ACV(총 연간 계약 가치)로, 고객 계약에서 발생한 모든 제품 및 서비스의 연간 수익 금액입니다. 누적 ACV = 누적 일회성 가격 + 누적 ARR |
   | 갱신 금액 | 기회 라인의 계약 갱신 금액입니다. |
   | 단위 목록 가격 | 기회 라인 항목에 포함된 제품 오퍼링의 단위 목록 가격입니다. 주: 기회가 견적과 동기화되지 않은 경우 개당 원가 및 개당 목록 가격 필드의 값이 동일합니다. |
   | 기간(월) | 기회 라인 항목의 구독 기간입니다. 기본 기간은 반복 제품의 경우에만 12개월입니다. |
   | 누적 일회성 가격 | 기회 및 기회 하위 라인 항목의 일회성 가격입니다. 누적 일회성 가격 = 수량 \* 단위 순 가격입니다. |
   | ARR | 연간 반복 수익(ARR) 금액입니다. |
   | 누적 ARR | 이 필드는 기회의 주기성이 반복되는 경우에만 채워집니다. 누적 ARR = 누적 MRR \* 12 |
   | 누적 TCV | TCV(총 계약 가치)로, 계약 기간 동안 예상되는 고객 계약의 총 수익 금액입니다. 누적 TCV = 누적 일회성 가격 + 기간 \* 누적 MRR. |
   | 상향 판매/하향 판매 금액 | 기회 라인의 갱신 금액과 비교하여 상향 판매 또는 하향 판매를 나타내는 값입니다. |
   [표 2. 가격 책정 양식]

   {#opportunity-management-line-items-tab__table_vgt_5j2_bhc}
6. 작업 메모에 관련 메모를 입력합니다.
7. 저장을 선택합니다.  
   기회 라인 항목이 메인 기회에 추가됩니다.

## 다음에 수행할 작업

기회에 작업을 추가합니다. 자세한 내용은 [기회 작업 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kq0v9YnFvMpA06jYw_NfBg "기회 작업을 생성하여 고객의 요구사항에 대한 추가 세부 정보를 캡처합니다.") 문서를 참조하십시오.