--- sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 판매 고객 관계 관리 ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # 판매 프로세스 대시보드 탐색 # 판매 프로세스 대시보드 탐색 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 애플리케이션에서 판매 프로세스 대시보드를 구성하는 다양한 요소에 현금으로 연결 프로세스 관리 익숙해집니다. 애플리케이션의 현금으로 연결 프로세스 관리 판매 프로세스 대시보드는 기회, 견적 및 주문과 같은 엔터티 전반의 판매 활동에 대한 통합 뷰를 제공합니다.그림 1. 현금으로 연결 프로세스 관리의 판매 프로세스 대시보드 ## 노드 맵 요소 {#navigating-sales-process-dashboard__section_lnh_yvn_xfc} 계층 구조 노드 맵은 판매 엔터티의 관계를 시각적으로 나타냅니다. 판매 프로세스 관리자와 계약 관리자는 활성 모니터링을 위해 기록을 연결하거나 연결 해제하고 소프트 링크를 하드 링크로 변환하여 이 맵을 동적으로 관리할 수 있습니다. 다음 표에서는 노드 맵 요소의 기능에 대해 설명합니다.{#navigating-sales-process-dashboard__table_xdm_cwn_xfc__entry__2} | 요소 | 함수 | |-|-| | 필터 아이콘 ![]() | 연결된 노드를 보려면 유형별로 링크를 필터링합니다. 필터링하여 모든 노드 또는 하드 연결된 노드를 볼 수 있습니다. | | 연결 기록 | 선택한 노드에 더 많은 판매 기록을 연결합니다. 기록을 더 추가하려면 기록 연결을 선택한 다음 기록 연결 팝업 창에서 비즈니스 엔터티 를 선택합니다. 연결하려는 특정 기록을 선택하고 선택한 연결을 선택합니다. | | 연결 해제 | 하위 기록과 해당 계층 구조를 삭제합니다. 기록의 연결을 해제하려면 더 이상 모니터링하지 않으려는 상위 노드와 하위 노드를 연결하는 링크를 선택하고 연결 해제를 선택합니다. | | 하드 링크 | 소프트 링크를 하드 링크로 또는 그 반대로 변환할 수 있습니다. 링크를 변환하려면 해당 링크를 선택하고 하드 링크 토글 스위치를 선택합니다. | [표 1. 노드 맵 요소] {#navigating-sales-process-dashboard__table_xdm_cwn_xfc} 기본적으로 에서 판매 프로세스 기록 CSM 구성 가능 작업 공간을 열 때 노드 맵에 세 개의 수준만 표시됩니다. 관리자는 표시되는 수준 수를 늘리거나 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 [현금으로 연결 프로세스 관리에 대한 계층 구조 노드 맵 수준 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yO942gGFLUTSh7wU8T9znA "계층적 노드 맵 시각화에 현금으로 연결 프로세스 관리 표시할 노드 수준의 수를 사용자 지정합니다.") 문서를 참조하십시오. 노드 맵에는 한 번에 250개의 노드만 표시할 수 있습니다. 노드가 250개가 넘는 경우 일부 노드를 축소한 다음 다른 노드를 확장하여 봅니다. ## 상세 정보 창 {#navigating-sales-process-dashboard__section_d1k_kc4_xfc} 상세 정보 섹션은 모든 관련 운영 요소(작업, 이메일, 검사 목록, 첨부 파일)를 단일 창에 통합합니다. 주: UI의 넥스트 경험 판매 콕핏 뷰에 구성된 관련 목록은 판매 대시보드에서 판매 엔터티에 대해 표시되는 탭을 제어합니다. **관련 개념** * [판매 활동 모니터링 및 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kYwX~6d2zF8KA73Gl9GMeQ "판매 프로세스 기록을 생성한 후 고객 계정에 대한 판매 활동을 모니터링하고 추적합니다.") * [연결, 연결 해제 및 링크 변환 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vUfCzyWHe7_Hk5NorLp4FQ "여러 조건에 따라 에서 기록 현금으로 연결 프로세스 관리의 연결, 연결 해제, 하드 또는 소프트 링크를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.") **관련 태스크** * [작업 검사 목록 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8tD2UEadhrq5~DVd1pOy9w "검사 목록을 만들고 관리하여 주문 이행과 같은 일상적이거나 반복적인 작업과 프로세스를 완료하는 진행률을 추적합니다.") * [판매 프로세스 기록에 대한 첨부 파일 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BC2AKw3P93vmKRMVsMeeIA "판매 프로세스 기록으로 모니터링 중인 고객 계정과 관련된 구현 계획, 고객 제공 사양 또는 최종 견적과 같은 파일, 문서 또는 이미지를 첨부합니다.") * [판매 프로세스 기록에 대한 첨부 파일 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ghEjERJC2W8UidHZee5CrA "판매 프로세스 기록으로 모니터링 중인 고객 계정과 관련된 파일, 문서 또는 이미지(예: 구현 계획, 고객 제공 사양 또는 최종 견적)의 이름을 바꾸거나 다운로드하거나 삭제합니다.") * [현금으로 연결 프로세스 관리에서 이메일 보기 및 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2SkoHmky~I5~_oh_zD_Wdw "판매 프로세스 기록에서 모니터링되는 모든 하드 링크된 엔터티에 대한 통합 이메일을 보고 판매 프로세스 대시보드에서 이메일을 작성합니다.") **관련 정보** * [Using Sidebar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-sidebar&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)