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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 리드 작업 추가

# 리드 작업 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

리드를 진행하기 위해 후속 통화, 이메일 또는 회의에 대한 리드 작업을 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sales_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동 목록 리드 - 모두를 보고 선택합니다.
2. 리드 목록 창에서 작업하려는 리드를 선택합니다.
   * 리드 - 모두 페이지에서 작업 생성을 선택합니다.
   * 리드 기록을 열고 작업 탭을 선택한 다음 새로 만들기 를 선택하여 새 리드 작업을 시작하거나 기존 리드 작업을 선택하여 변경합니다.

   {#lead-management-use-tasks-tab__choices_ymn_mtj_dcc}  
   에게 [리드 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m0DrRvtNsCKkuQbBlmJamA "고객 이름, 판매 단계, 리드 유형, 점수 및 소스와 같은 상세 정보를 입력하여 애플리케이션에서 리드 관리 리드를 생성합니다."), 새로 만들기를 선택합니다.  
   주:  
   잠재 고객을 생성한 직후에는 잠재 고객이 생성되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다. 잠재 고객 작업을 계속하려면 메시지에서 링크를 선택합니다.
3. 새 리드 작업 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 [새 리드 작업 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnL0xcmFiaw~5KQT39e7Wg "및 CRM 접점 모듈의 리드 관리 새 리드 작업 생성 양식에 대한 상세 정보를 편집하거나 검토하기 위한 필드 설명입니다.") 문서를 참조하십시오.
4. 작업 생성을 선택합니다.  
   이 작업은 리드에 추가됩니다.

## 다음에 수행할 작업

리드 작업에서 약속을 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [기회 관리에서 약속 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uyg21NBEfKdV87Vi1ZaTiA "기회에 대한 비즈니스 논의를 진행하기 위해 필요한 이해 관계자와 약속을 만듭니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[리드 작업에 대한 약속 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nl8of_lQz5SiLEdzXFD9WQ)**   
  이해 관계자와 약속을 만들어 리드에 대한 비즈니스 논의를 수행합니다.