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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 실격

# 리드 실격 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 리드 리드 관리를 실격시킵니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sales_agent 또는 sales_manager

## 프로시저

1. CSM 구성 가능 작업 공간에서 목록 뷰를 선택합니다.
2. 다음으로 이동 리드모두 을 클릭하고 작업 중인 기존 잠재 고객을 선택합니다.
3. 리드 기록을 열고 리드 헤더의 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴 ![]() 를 선택한 다음 리드 실격을 선택합니다.  
   주:  
   신규 또는 연락됨 또는 육성 단계에 있는 리드만 실격시킬 수 있습니다.
4. 리드 실격 대화 상자에서 이유를 선택합니다.
5. 실격을 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

자세한 내용은 [리드 관리 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ws2DJlvhXkZ4JmJCUx4YHw "를 사용하여 리드 관리 리드를 생성합니다.") 문서를 참조하십시오.