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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 리드 작업에 대한 약속 생성

# 리드 작업에 대한 약속 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이해 관계자와 약속을 만들어 리드에 대한 비즈니스 논의를 수행합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sales_agent

## 이 태스크 정보

리드 작업을 생성한 후에만 약속을 만들 수 있습니다. 리드 작업을 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [리드 작업 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6rjbhpeYG9L46gqtob~t9A "리드를 진행하기 위해 후속 통화, 이메일 또는 회의에 대한 리드 작업을 생성합니다.").

## 프로시저

1. CSM 구성 가능 작업 공간에서 목록 뷰를 선택합니다.
2. 다음으로 이동 리드모두.
3. 작업하려는 리드 작업을 선택하고 약속 탭을 선택합니다.
4. 새로 만들기를 선택하여 새 약속을 시작하거나 기존 약속을 선택하여 변경합니다.
5. 새 약속 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 다음 문서를 참조하십시오 [새 약속 생성 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qCYDhQZxgtVMzp1PIH367A "및 CRM 접점 모듈의 리드 관리 새 약속 생성 양식에 대한 상세 정보를 편집하거나 검토하기 위한 필드 설명입니다.").
6. 저장을 선택하여 약속을 저장하고 나중에 보내거나 활동 보내기를 선택하여 지금 보냅니다.