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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# 잠재 고객 상세 정보 양식

# 잠재 고객 상세 정보 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 22일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

에 대한 리드 관리리드 양식의 상세 정보를 편집하거나 검토하기 위한 필드 설명입니다.
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| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | 리드 기록에 대해 자동으로 생성된 고유한 식별자입니다. 이 필드는 사용 가능한 다음 잠재 고객 번호로 자동 설정됩니다. |
| 리드 그룹 | 리드와 연결된 그룹 또는 캠페인 세그먼트입니다. |
| 이름 | 잠재 고객 연락처의 이름. |
| 중간 이름 | 잠재 고객 연락처의 중간 이름입니다. |
| 성 | 잠재 고객 연락처의 성입니다. |
| 직위 | 잠재 고객 연락처의 직함입니다. |
| 이메일 | 잠재 고객 연락처의 이메일 주소입니다. |
| 직장 전화번호 | 잠재 고객 연락처의 기본 직장 전화번호입니다. |
| 휴대폰 | 리드 연락처의 휴대폰 번호입니다. |
| 소유자 | 잠재 고객 관리를 담당하는 사용자의 이름입니다. |
| 회사 | 리드가 대표하는 회사 또는 조직의 이름입니다. |
| 산업 | 리드 조직의 업종입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 제조 * 의료 * 기술 서비스 * 은행 업무 * 생명 공학 * 통신 {#lead-details-form__ul_jtx_rx3_1jc} |
| 웹 사이트 | 리드 조직의 웹 사이트 URL입니다. |
| 간단한 설명 | 리드의 문의 또는 의도에 대한 간략한 요약입니다. |
| 스테이지 | 판매 수명주기에서 잠재 고객의 현재 단계입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 신규 * 연락됨 * 육성 * 자격 만족함 * 실격함 {#lead-details-form__ul_rky_jy3_1jc} |
| 리드 유형 | 잠재 고객의 범주입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 신규 비즈니스 * 기존 비즈니스 {#lead-details-form__ul_xlm_wx3_1jc} |
[표 1. 상세 정보 필드]

{#lead-details-form__table_tg3_t5b_1jc} {#lead-details-form__table_e1r_r53_1jc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 리드 소스 | 잠재 고객을 확보한 채널 또는 원본입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 인바운드 전화 * 인바운드 웹 * 파트너 추천 * 타사 추천 * 직원 추천 * 목록 * 박람회 * PR * 디스플레이 광고 * 전광판 * AI 제안 * 기타 {#lead-details-form__ul_ltz_dy3_1jc} |
| 리드 점수 | 리드의 전환 가능성을 나타내는 숫자 점수입니다. |
| 리드 등급 | 잠재 고객의 품질 또는 우선순위를 나타내는 등급입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 콜드 * 따뜻함 * 핫 * 슈퍼 핫 {#lead-details-form__ul_xjr_mx3_1jc} |
| 종결 날짜 | 리드가 종결된 날짜입니다. |
| 계정 | 잠재 고객과 연결된 계정 기록입니다. |
| 연락처 | 잠재 고객과 연결된 연락처 기록입니다. |
| 소비자 | 리드와 연결된 소비자 기록입니다. |
[표 2. 추가 정보 필드]

{#lead-details-form__table_e1r_r53_1jc} {#lead-details-form__table_dzp_v53_1jc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 주소 | 리드 연락처의 거리 주소입니다. |
| 구/군/시 | 리드 연락처 주소의 시/도입니다. |
| 상태 | 잠재 고객 연락처 주소의 시/도입니다. |
| 우편 번호 | 잠재 고객 연락처 주소의 우편번호입니다. |
| 국가 | 잠재 고객 연락처 주소의 국가입니다. |
[표 3. 주소 필드]

{#lead-details-form__table_dzp_v53_1jc} {#lead-details-form__table_ezp_v53_1jc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 호출 금지 | 전화 연락에서 리드 연락처를 제외하는 옵션입니다. |
| 이메일 전송 금지 | 이메일 연락에서 리드 연락처를 제외하는 옵션입니다. |
| 공유 금지 | 잠재 고객 연락처의 정보가 공유되지 않도록 하는 옵션입니다. |
[표 4. 고객 기본 설정 필드]

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| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 작성자 | 리드 기록을 생성한 사용자의 이름입니다. |
| 업데이트한 사람 | 잠재 고객 기록을 마지막으로 업데이트한 사용자의 이름입니다. |
| 작성됨 | 리드 기록이 생성된 날짜 및 시간입니다. |
| 업데이트됨 | 리드 기록이 마지막으로 업데이트된 날짜 및 시간입니다. |
| 메모 | 리드와 관련된 일반 메모입니다. |
| 작업 메모 | 리드와 관련된 내부 메모로, 에이전트와 관리자에게만 표시됩니다. |
[표 5. 시스템 정보 필드]

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