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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# 송장 케이스 필드 설명

# 비즈니스 포털의 송장 케이스 상세 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 10일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

비즈니스 포털의 송장 케이스 헤더 및 송장 케이스 라인 목록 뷰에 대한 필드 설명입니다.

## 송장 케이스 헤더 필드 {#invoice-case-header-list-view__section_dpm_4nd_g3c}

{#invoice-case-header-list-view__table_rlf_wkd_g3c__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 계정 | 송장 분쟁 케이스와 연결된 고객 계정입니다. |
| 연락처 | 송장 케이스에 대한 고객 접촉 창구의 이름입니다. |
| 송장 | 분쟁 중인 고유한 시스템 생성 송장 번호로, 프리픽스 ARINV로 시작합니다. |
| 송장 날짜 | 송장이 발행된 날짜입니다. |
| 우선순위 | 송장 케이스에 할당된 긴급도 수준입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 1 - 중요 * 2 - 높음 * 3 - 보통 * 4 - 낮음(기본값) {#invoice-case-header-list-view__ul_uxj_nld_g3c} |
| 소스 요청 | 플레이북 경험을 사용하여 비즈니스 포털에서 송장 케이스를 생성할 때 선택한 범위입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 특정 송장 라인 및 단일 송장 * 송장 헤더 상세 정보 및 여러 송장 {#invoice-case-header-list-view__ul_aqj_jnd_g3c} |
[ ]

{#invoice-case-header-list-view__table_rlf_wkd_g3c}

## 송장 케이스 라인 목록 뷰 {#invoice-case-header-list-view__section_zrm_nnd_g3c}

{#invoice-case-header-list-view__table_o4f_nnd_g3c__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | 프리픽스 INVCSL로 시작하는 시스템에서 생성된 고유한 송장 케이스 라인입니다. |
| 송장 | 이 케이스 라인과 연결된 송장 번호입니다. 이 필드는 송장 헤더 상세 정보, 여러 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 송장 라인 | 이 케이스 라인의 송장 중 하나와 연결된 송장 라인 번호입니다. 이 필드는 특정 송장 라인, 단일 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 설명 또는 간단한 설명 | 송장 케이스 라인 항목에 대한 간략한 요약입니다. |
| 상태 | 송장 케이스 라인의 현재 상태입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 초안 * 신규 * 작업 진행 중 * 대기 중 정보 * 해결됨 - 수용됨 * 해결 - 거부됨 * 취소됨 {#invoice-case-header-list-view__ul_rx5_lrd_g3c} |
| 송장 처리된 수량 | 원래 송장에 청구된 수량입니다. 이 필드는 특정 송장 라인, 단일 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 수량 분쟁 제기됨 | 고객이 이의를 제기하는 수량입니다. 이 필드는 특정 송장 라인, 단일 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 승인 수량 | 분쟁 해결 후 조정 또는 크레딧을 위해 승인된 수량입니다. 이 필드는 특정 송장 라인, 단일 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 송장 처리된 청구 위치 | 원래 송장에 표시되는 청구 주소입니다. |
| 송장 처리된 배송 위치 | 원래 송장에 표시되는 배송 주소입니다. |
| 분쟁 제기된 청구 위치 | 고객이 사용했어야 한다고 주장하는 청구 주소입니다. |
| 분쟁 제기된 배송 위치 | 고객이 주장하는 배송 주소가 사용되었어야 합니다. |
| 예상 시작 | 서비스 또는 제품 제공의 계획된 또는 예상 시작 날짜입니다. |
| 실제 시작 | 서비스 또는 제품 제공이 시작된 실제 날짜입니다. |
| 제품 오퍼링 | 이 송장 라인과 연결된 제품 또는 서비스 제공입니다. 이 필드는 특정 송장 라인, 단일 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 판매된 제품 | 이행되고 송장이 발행된 특정 제품입니다. 이 필드는 특정 송장 라인, 단일 송장을 요청 소스로 사용하여 생성된 송장 케이스에 대해 표시됩니다. |
| 연락처 | 송장 케이스의 고객 접촉 창구입니다. |
[ ]

{#invoice-case-header-list-view__table_o4f_nnd_g3c}