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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# CPQ 시작하기

# CPQ 시작하기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

를 사용하여 CPQ구성 빌드를 시작합니다. ServiceNow CPQ를 지원하는 구성 엔진입니다. Blueprint, 제품, 필드, 규칙 및 레이아웃이 함께 작동하여 가이드가 있는 판매 경험을 만드는 방법을 알아봅니다.

## 소개 CPQ {#getting-started-with-servicenow-cpq__id_w1s_spt_5gc}

CPQ 는 구성, 가격, 견적에서 "C" 역할을 하는 최신 고성능 구성 엔진을 제공하여 조직이 복잡한 제품을 명확성, 속도 및 정밀도로 모델링할 수 있도록 지원합니다. 속성 기반 구성 접근 방식을 기반으로 구축된 ServiceNow CPQ는 통합 규칙 프레임워크를 통해 제품 로직을 평가하여 복잡성을 단순화합니다. 이를 통해 영업 팀과 구매자는 고도로 사용자 지정 가능한 제품을 쉽게 구성할 수 있습니다.

ServiceNow CPQ의 핵심은 구성 입력을 실시간으로 평가하는 빠르고 확장 가능한 규칙 처리 엔진입니다. 이 엔진은 조건부 가시성, 안내 선택, 자동 계산 및 구성 확인과 같은 동적 동작을 지원하여 모든 구성이 정확하고 실행 가능하도록 보장합니다.

구성은 필드, 규칙, 레이아웃, 구성 가능한 제품을 통합 구성 환경으로 결합하는 재사용 가능한 컨테이너인 Blueprint를 통해 제공됩니다. Blueprint를 사용하면 코드 없이 풍부한 UI 환경을 쉽게 설계, 사용자 지정 및 확장할 수 있으며 환경 전반에 걸쳐 논리를 관리할 수 있는 일관된 구조를 제공합니다.

독립 실행형으로 사용하든 전자 상거래 플랫폼, Salesforce 또는 사용자 지정 애플리케이션에 내장하여 사용하든 ServiceNow CPQ는 안내 판매 경험을 제공하고, BOM을 생성하고, 견적, 제조 및 이행과 같은 다운스트림 프로세스를 구동하기 위한 유연하고 성능이 뛰어난 기반을 제공합니다.  
팁:  
CPQ 구현 초기 단계에서 CSM의 참여는 프로젝트 성공에 직접적인 영향을 미칩니다.

## 관점 {#getting-started-with-servicenow-cpq__section_kcm_zpt_5gc}

* 시장 관점: 목표 시장, 고객 부문 및 파트너 전략과 같은 환경에 중점을 둡니다. 성공은 수익성 있는 마진으로 적절한 고객에게 판매함으로써 측정됩니다.
* 조직 뷰: 마케팅 및 캠페인 관리, CRM 및 기회 관리, CPQ, 계약 관리, ERP, 이행, 청구 및 서비스와 같은 내부 운영 및 시스템에 중점을 둡니다. 성공은 운영 효율성, 수익성 및 반복성으로 측정됩니다.
* 영업 담당자 뷰: 목표 식별, 제품 요구 사항 분석, 솔루션 구성, 가격 및 조건 동의, 거래 패키징 및 판매 성사와 같은 일상적인 판매 작업에 중점을 둡니다. 성공은 거래를 효율적으로 성사시키고 고객의 요구를 충족함으로써 측정됩니다.
{#getting-started-with-servicenow-cpq__ul_c5p_2qt_5gc}

## 핵심 개념 {#getting-started-with-servicenow-cpq__section_bkz_2bt_5gc}

빌드를 시작하기 전에 ServiceNow CPQ에 사용되는 기본 용어를 숙지하십시오.

1. [구성 가능 제품](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n8GDpolyZuZRMzM1WmuGLQ "구성 가능한 제품은 Blueprint를 제품의 구성 환경에 연결합니다. 헤드리스 또는 Salesforce 통합 환경에서 구성 가능한 제품을 설정하는 방법에 대해 알아봅니다.") --- 견적에 추가될 때 구성을 시작하는 제품 기록입니다.
2. [Blueprint](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tD_FxMtAelBx~ilYEuhWFQ "Blueprint는 에서 구성 환경의 구조를 정의합니다 CPQ. 필드, 규칙, 레이아웃 및 구성 가능한 제품을 한데 모으는 컨테이너 역할을 하여 관리자가 환경 전반에서 전체 구성 워크플로우를 설계, 배포 및 관리할 수 있도록 지원합니다.") --- 구성 논리 및 UX(필드, 규칙 및 레이아웃)를 위한 컨테이너입니다.
3. [필드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u1cUlgsBVko~eT0CIwkVEA "의 CPQ 필드가 데이터 수집을 효율적으로 구조화하는 데 도움이 되는 방법과 다양한 유형의 필드에 대해 알아봅니다. 구성, 레이아웃 및 규칙 전반에 걸쳐 일관성 있게 사용할 수 있도록 필드를 Blueprint와 연결합니다.") --- 구성 중에(헤더 또는 라인 수준에서) 데이터를 수집하고 저장하는 변수입니다.
4. [규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zAyzAEH8v96TCfj5IWdAGA "동적 구성 환경을 제공하기 위해 규칙을 만들고 관리하는 방법에 대해 알아봅니다. 필드를 표시하거나 숨기고, 메시지를 표시하고, 값을 계산하고, BOM(자재 명세서)을 생성하는 조건과 작업을 정의합니다. 지능적이고 응답성이 뛰어난 구성을 효율적으로 빌드할 수 있도록 가시성, 메시지, 포함, 제외, 결정 및 제품 작업을 포함한 규칙 유형을 탐색합니다.") - 입력을 확인하고, 값을 설정하고, 옵션을 필터링하거나, 출력을 계산하는 논리(예: BOM 생성).
5. [레이아웃 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RkIW~EySveIU5wZFjqwJVQ "레이아웃은 구성 인터페이스의 구조와 모양을 정의합니다. 필드를 페이지, 탭 및 섹션으로 구성하여 사용자가 구성과 상호작용하고 장바구니 세부 정보를 CPQ보는 방식을 형성합니다.") --- 구매측 UI의 구조 및 탐색 레이아웃은 최종 사용자 인터페이스, 페이지에 필드가 배열되는 방식, 사용자가 구성 경험을 통해 이동하는 방식을 정의합니다.
6. BOM --- 견적 및/또는 다운스트림 제조/ERP에 사용되는 BOM 출력입니다.

## 첫 번째 구성 빌드 {#getting-started-with-servicenow-cpq__section_bhj_3bt_5gc}

첫 번째 구성을 빌드합니다.

* 매트릭스 로더를 사용하여 샘플 Blueprint를 업로드합니다. 를 [매트릭스 로더 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D2XcUnIZDhRU1KkzEnFISA "매트릭스 로더를 사용하면 필드, 필드 옵션, 규칙 및 레이아웃을 효율적으로 추가, 편집 및 마이그레이션할 수 있습니다 CPQ. CSV 파일을 업로드하고, 구성을 확인하고, 오류 처리 및 검증 지원을 통해 대량 업데이트 또는 환경 마이그레이션을 간소화합니다.")참조하십시오.
* Salesforce CPQ(SFDC)에서 구성 가능한 제품을 생성하고 Blueprint와 연결합니다. [CPQ 구성기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SGxDboKCjsZyU4ctJorLgw "CPQ Configurator는 기업이 제품을 보다 효과적으로 구성하고 판매할 수 있도록 하는 고급 상거래 논리 솔루션입니다. 기존의 제품 기반 시스템과 달리 속성 CPQ 기반 구성 모델을 사용합니다. 이렇게 하면 사용자가 선택 항목을 안내받고, 규칙이 자동으로 적용되며, 유효한 결과만 생성됩니다.") 문서를 참조하십시오.
* 견적에 제품을 추가하고 Blueprint 기반 UI가 예상대로 작동하는지 확인하여 구성 환경을 시작합니다. [Blueprint 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tD_FxMtAelBx~ilYEuhWFQ "Blueprint는 에서 구성 환경의 구조를 정의합니다 CPQ. 필드, 규칙, 레이아웃 및 구성 가능한 제품을 한데 모으는 컨테이너 역할을 하여 관리자가 환경 전반에서 전체 구성 워크플로우를 설계, 배포 및 관리할 수 있도록 지원합니다.") 문서를 참조하십시오.
{#getting-started-with-servicenow-cpq__ul_pkm_jbt_5gc}
**관련 개념**   

* [CPQ 구성기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SGxDboKCjsZyU4ctJorLgw "CPQ Configurator는 기업이 제품을 보다 효과적으로 구성하고 판매할 수 있도록 하는 고급 상거래 논리 솔루션입니다. 기존의 제품 기반 시스템과 달리 속성 CPQ 기반 구성 모델을 사용합니다. 이렇게 하면 사용자가 선택 항목을 안내받고, 규칙이 자동으로 적용되며, 유효한 결과만 생성됩니다.")