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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# 폴아웃 양식 필드

# 폴아웃 양식 필드 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

폴아웃 양식을 사용하면 주문 폴아웃 기록을 수동으로 생성, 검토 및 수정할 수 있습니다.
{#fields-create-fallout-form__table_bty_b5h_rqb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | FO 프리픽스로 시작하는 고유한 시스템 할당 폴아웃 번호입니다. |
| 폴아웃 유형 | 폴아웃 활동의 유형을 나타내는 범주입니다. 청구 문제점 :   주문한 항목에 대해 존재하는 청구 문제 및 분쟁입니다. 인벤토리 할당 실패 :   인벤토리가 부족합니다. 주문한 항목을 이행할 수 없습니다. 프로비저닝 실패 :   연결 문제, 시간 제한 또는 기타 문제로 인해 사용할 수 없는 연결된 시스템입니다. {#fields-create-fallout-form__form-dl-fallout-type-dd} 주: 기업의 요구 사항에 따라 추가 폴아웃 유형을 생성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [추가 폴아웃 유형 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fuc5rN_xcB2LjVZtanBGig#create-fallout-types "주문 처리 문제를 식별, 해결 및 조사하여 완료될 때까지 처리를 계속할 수 있도록 고유한 엔터프라이즈별 폴아웃 유형을 정의합니다.") 문서를 참조하십시오. 관련 상세 정보를 보거나 다른 폴아웃 유형을 검색하려면 다음을 수행합니다. * 폴아웃 유형에 대한 관련 상세 정보를 보려면 상세 정보 아이콘을 ![]() 선택합니다. * 검색 아이콘을 ![]() 선택하여 다른 폴아웃 유형을 검색하고 선택합니다. {#fields-create-fallout-form__ul_brj_fzd_cqb} |
| 관련 주문 작업 | 폴아웃 기록이 시작된 주문 작업의 식별자입니다. |
| 주문 라인 항목 | 폴아웃 기록이 시작된 고객 또는 서비스 주문 라인 항목의 식별자입니다. |
| 상태 | 폴아웃 기록에 대한 현재 처리 상태의 표시기입니다. 달리 명시되지 않는 한, 폴아웃 관리자나 에이전트는 현재 처리 주기의 위치에 따라 폴아웃 기록에 적절한 상태를 수동으로 할당합니다. 오픈 :   새 폴아웃 기록이며 현재 작업자에게 할당되지 않았습니다. 진행 중 :   할당되어 현재 작업 중인 폴아웃 기록입니다. 보류 중 :   보류 중인 폴아웃 기록입니다. 보류를 해제할 때까지 추가 폴아웃 처리가 수행될 수 없습니다. 정보 대기 중 :   보류 중이며 처리를 진행하기 전에 추가 정보를 기다리는 폴아웃 기록입니다. 해결됨 :   해결 방법이 있지만 공식적으로 종결하지 않은 폴아웃 문제입니다. 완료 종결 :   완료되고 종결된 폴아웃 기록입니다. 취소됨 :   이행 관리자가 취소한 폴아웃 기록입니다. 추가 이행 처리를 수행할 수 없습니다. {#fields-create-fallout-form__form-fallout-dl-state-dd} |
| 우선순위 | 폴아웃 기록의 상대적 우선순위 또는 중요도입니다. 1-중요 :   즉각적인 주의가 필요한 긴급한 시간 중요도가 있는 폴아웃 기록입니다. 2-높음 :   중요 우선순위 폴아웃만큼 긴급하지는 않지만 시간 중요도가 높은 폴아웃 기록입니다. 3-보통 :   시간 중요도와 긴급도가 중간인 폴아웃 기록입니다. 4-낮음 :   시간 중요도와 긴급도가 낮은 폴아웃 기록입니다. 5-계획 수립 :   계획 수립 목적으로 생성된 폴아웃 기록입니다. {#fields-create-fallout-form__form-fallout-dl-priority-dd} |
| 할당 그룹 | 폴아웃 기록에 대한 작업을 담당하며 할당된 그룹의 이름입니다. |
| 담당자 | 폴아웃 기록에 대한 조치를 담당하는 할당된 사람의 이름입니다. |
| 간단한 설명 | 폴아웃 작업에 대한 간단한 설명입니다. |
| 작업 메모(비공개) | 내부용으로만 사용되는 자유 형식의 개인 작업 메모 텍스트입니다. 고객은 이 상세 정보를 볼 수 없습니다. |
| 첨부 파일 | 폴아웃 기록에 대한 파일 첨부 파일입니다. 파일을 첨부 파일로 추가하려면 파일 선택 을 선택합니다. |
[ ]

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