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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 주문 작업 양식

# 주문 작업 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

주문 작업 양식을 사용하면 선택한 주문과 연결된 이행 작업을 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
{#field-descriptions-order-task-form__id_l13_l5n_pqb__entry__2}{#field-descriptions-order-task-form__form-order-tasks-number}{#field-descriptions-order-task-form__details-pane-field-account-desc}{#field-descriptions-order-task-form__form-order-tasks-short-description}{#field-descriptions-order-task-form__form-order-tasks-attachments}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | TASK의 프리픽스로 시작하는 작업에 대해 시스템에서 할당한 ID입니다. |
| 계정 | 고객 계정의 이름입니다. |
| 기본 접촉 창구 | 고객 계정의 기본 접촉 창구입니다. |
| 주문 라인 항목 | 주문 작업과 연결된 주문 라인 항목입니다. |
| 상위 | 주문 작업과 연결된 상위 제품, 서비스 또는 자원 주문입니다. |
| 간단한 설명 | 주문 작업에 대한 짧은 설명입니다. |
| 상태 | 주문 작업의 현재 상태입니다. 선택 목록을 보려면 아래쪽 화살표 ![]() 아이콘을 선택합니다. 오픈 :   주문 작업에 대한 처리가 열려 있으며 처리가 수행되고 있지 않습니다. 진행 중 :   주문 작업에 대한 처리가 아직 진행 중이거나 이행 중입니다. 보류 중 :   문제나 오류로 인해 보류 중인 주문 작업입니다. 예약됨 :   처리하도록 예약된 주문 작업입니다. 정보 대기 중 :   정보 부족으로 인해 중단된 주문 작업입니다. 해결됨 :   정체된 주문 작업 처리를 차단하는 문제가 해결되었습니다. 완료 종결 :   주문 작업에 대한 처리가 완료되었습니다. 시스템에서 할당한 상태입니다. : 주: 에이전트가 주문 작업에 대한 모든 이행 작업을 완료하면 상태가 자동으로 완료 종결로 설정됩니다. 취소됨 :   주문 작업 처리가 취소되었습니다. 초안 :   시스템에 의해 또는 수동으로 아직 생성 중인 주문 작업입니다. |
| 우선순위 | 주문 작업의 우선순위입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 없음 * 1 - 중요 * 2 - 높음 * 3 - 보통 * 4 - 낮음 * 5 - 계획 중 {#field-descriptions-order-task-form__ul_jh3_3y5_chc} |
| 할당 그룹 | 주문 작업을 할당할 에이전트 그룹입니다. |
| 담당자 | 주문 작업에 할당되어야 하는 에이전트의 이름입니다. |
| 간단한 설명 | 주문 작업에 대한 설명(선택 사항)입니다. |
| 추가 의견(고객에게 표시) | 고객이 볼 수 있는 자유 형식의 작업 주문 텍스트입니다. |
| 작업 메모(비공개) | 제품 주문에 대한 자유 형식의 개인 작업 메모 텍스트입니다. 이 작업 메모 텍스트는 내부용으로만 사용되며 고객은 볼 수 없습니다. 작업 메모 텍스트를 입력한 다음 작업 메모 게시를 선택합니다. |
| 활동 | 선택한 주문 작업에 대해 발생한 모든 처리 활동을 보기 위한 활동 스트림 섹션입니다. 여기에는 처리 및 이행을 위해 주문이 승인되었음을 나타내는 메시지가 포함됩니다.활동 스트림별로 확장, 축소 또는 필터링하려면 * 게시 유형, 필드 변경 사항 또는 플래그가 지정된 항목을 기준으로 필터링하려면 활동 스트림 필터 아이콘을 ![]() 선택합니다. * 검색 아이콘을 ![]() 선택하여 활동 스트림에서 필요한 정보를 검색합니다. * 내림차순 정렬 아이콘을 선택하여 활동을 가장 오래된 것에서 최신 항목 순으로 정렬하거나 반대 작업에 대해 오름차순 정렬 아이콘을 선택합니다. {#field-descriptions-order-task-form__ul_jbn_13n_pqb} |
| 첨부 파일 | 주문 작업에 대한 파일 첨부 파일입니다. 파일을 첨부 파일로 추가하려면 파일 선택 을 선택합니다. |
[ ]

{#field-descriptions-order-task-form__id_l13_l5n_pqb}