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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - Customer and Industry


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# 가격 및 수량 램프

# 가격 및 수량 램프 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

가격 및 수량 램프를 통해 판매 에이전트는 고객 계약 또는 구독 기간 동안 제품 가격 책정 및 수량 거래의 증분 인상을 설정할 수 있습니다.

## 램프 작동 방식 {#defining-products-with-ramps__section_q4j_kjh_jhc}

고객의 다양한 제품 채택 시나리오는 구독 제품 또는 계약 중인 제품의 제품 가격 및 수량에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 회사가 성장함에 따라 매년 증가하는 제품 사용을 기반으로 시간이 지남에 따라 구매를 확장하기를 원할 수 있습니다. 제품 특성 또는 수량의 변경과 같은 구독 또는 계약의 제품을 변경하면 가격 책정 또는 수량 증가가 적용될 수 있습니다.  
램프는 판매 대리점이 램프 세그먼트라고 하는 특정 기간에 걸쳐 가격 책정 및 수량 증가를 예약할 수 있는 유연한 가격 책정 구조를 제공합니다. 견적 프로세스 중에 판매 에이전트는 구성 가능한 제품에 대한 램프를 만들 수 있습니다.  
주:  
램프가 있을 수 있는 제품에는 가격 방법을 반복으로 설정하고 램프 사용 옵션을 선택해야 합니다. 제품 카탈로그 관리자는 [제품 오퍼링을 생성할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CyqtZ91R_3jEBeevL9AYqw "에서 제품 오퍼링 판매 고객 관계 관리을 생성하고 게시합니다. 제품 오퍼링은 카탈로그 제공자로부터 주문할 수 있는 엔터티를 나타내며 가격 책정 정보를 포함합니다. 일단 게시되면 에이전트는 리드, 기회, 견적 및 주문을 생성할 때와 주문하는 고객이 제품 오퍼링을 사용할 수 있습니다.") 때 이러한 옵션을 설정합니다.

램프는 연도별, 분기별 또는 사용자 지정 구조를 사용하여 정의할 수 있습니다. 연도별 및 분기별 램프는 선택한 기간 및 빈도에 따라 자동으로 램프 세그먼트를 생성합니다. 사용자 지정 램프를 사용하면 에이전트가 자동으로 생성된 세그먼트에 의존하지 않고 유연한 기간으로 램프 세그먼트를 정의할 수 있습니다.  
다음 예는 구성 가능한 제품 오퍼링에 대한 램프를 생성하는 데 사용되는 램프 설정을 보여줍니다. 가격 램프 상세 정보 섹션에는 구성 가능한 제품 및 해당 하위 라인에 대해 자동으로 생성된 램프 세그먼트가 표시됩니다.그림 1. 구성 가능한 제품 오퍼링을 위한 램프  
판매 에이전트는 견적 라인에 대한 램프를 생성하기 위해 다음 항목을 제공합니다.

* 시작 날짜 및 종료 날짜입니다. 기본 날짜는 견적 라인에서 가져옵니다. 에이전트가 다른 시작 또는 종료 날짜를 입력할 수 있으며, 시스템은 이 날짜를 사용하여 그에 따라 설정을 업데이트합니다. 이러한 날짜는 용어 와 함께 램프 세그먼트를 계산하는 데 사용됩니다. 시작 날짜는 첫 번째 램프 세그먼트의 시작 날짜로 사용됩니다.
* 램프 유형: 연간, 분기별 또는 사용자 지정. 연도별 및 분기별 램프는 선택한 빈도와 기간에 따라 자동으로 세그먼트를 생성합니다. 사용자 지정 램프를 사용하면 에이전트가 램프 세그먼트를 수동으로 정의하고 관리할 수 있습니다.
* 기간: 램프의 기간(월)입니다. 최대 기간은 60개월입니다. 이 용어는 램프 유형(시작 날짜 및 종료 날짜)과 함께 사용되어 생성된 세그먼트를 결정합니다.
* 연간 증가율: 매년 적용되는 증가율입니다. 연간 백분율 증가는 첫 해가 완료된 후 적용되며 모든 견적 라인에 계단식으로 연결됩니다.
* 세그먼트: 생성할 램프의 기간 수입니다. 세그먼트는 다음과 같이 결정됩니다.
  * 연간 램프 유형: 용어 가 12의 배수인 경우 생성되는 세그먼트 수는 용어/12와 같습니다. 각 세그먼트 기간은 12개월입니다. 기간이 12의 배수가 아닌 경우 세그먼트 수는 기간/12 +1이며 첫 번째 세그먼트는 12개월 미만이지만 다른 세그먼트는 각각 12개월입니다. 또한 첫 번째 세그먼트는 일부 월일 수 있습니다.
  * 분기별 램프 유형: 조건 이 3의 배수인 경우 세그먼트 수가 기간/3과 같지 않습니다. 각 개별 세그먼트 기간은 3개월입니다. 기간이 3의 배수가 아닌 경우 세그먼트 수는 (기간/3+1)과 같으며 첫 번째 세그먼트는 3개월 미만이고 나머지 세그먼트는 각각 3개월입니다. 첫 번째 세그먼트는 시작 날짜 및 종료 날짜를 기준으로 8개월, 5일과 같은 일부 월일 수 있습니다.
  {#defining-products-with-ramps__ul_ywb_lw3_khc}
{#defining-products-with-ramps__ul_ict_ksd_hhc}

## 램프 생성 및 확인 {#defining-products-with-ramps__section_pvt_xx3_khc}

번들 제품의 경우 상위 라인과 하위 라인에 대해 생성된 램프에는 램프 유형(연도별 또는 분기별) 및 기간이 동일한 세그먼트가 있습니다.

* 상위 라인에 램프가 있는 경우 모든 하위 라인에 대해 램프가 자동으로 생성됩니다.
* 상위 라인이 램프되지 않은 경우 모든 하위 오퍼를 독립적으로 램프할 수 있습니다.
{#defining-products-with-ramps__ul_emh_by3_khc}

## 램프 이점 {#defining-products-with-ramps__section_vwn_g1s_jhc}

경사로는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

* 고객의 제품 채택 단계에 맞춰 유연한 가격 책정 구조를 제공합니다. 예를 들어, 초기 비용을 줄이고 구매자의 망설임을 극복하기 위해 첫 번째 램프 세그먼트에서 더 낮은 제품 가격으로 시작할 수 있습니다.
* 제품 사용량이 증가함에 따라 시간이 지남에 따라 확장된 수익이 최적화됩니다.
* 램프 세그먼트 및 가격 책정을 자동으로 계산하여 판매 대리점의 수동 계산 오류를 최소화합니다.
{#defining-products-with-ramps__ul_e5v_dp3_khc}

## 램프 제한 사항 {#defining-products-with-ramps__section_xz1_nvb_khc}

경사로에는 특정 제한 사항이 있습니다.

* 램프는 다음 기능에 대해 지원되지 않습니다.
  * 판매 계약 유형의 견적
  * 여러 구성
  * 제품 인벤토리(해당 사항 없음)
  {#defining-products-with-ramps__ul_rrm_zm3_khc}
* 주문 라인의 램프가 표시되지만 주문 에이전트의 램프로의 주문 변경은 지원되지 않습니다. 주문 관리는 주문 라인 항목의 가격 및 수량 증가 보기를 지원하여 계획된 가격 책정 및 시간 경과에 따른 수량 변경에 대한 가시성을 제공합니다. 모든 램프 생성 및 관리는 견적 관리에서 수행됩니다.
* 판매된 제품(SP)의 램프는 다른 라인과 마찬가지로 표시되지만 판매된 제품에는 수정, 추가, 변경, 삭제(MACD) 작업이 지원되지 않습니다.
{#defining-products-with-ramps__ul_x3d_5ch_khc}

## 램프 설정 {#defining-products-with-ramps__section_xgc_1kr_jhc}

램프 구성에는 다음 작업이 포함됩니다.{#defining-products-with-ramps__table_xrz_tzj_dcc__entry__3}

| 작업 | 설명 | 역할 |
|-|-|-|
| [제품 오퍼링에 램프 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CyqtZ91R_3jEBeevL9AYqw "에서 제품 오퍼링 판매 고객 관계 관리을 생성하고 게시합니다. 제품 오퍼링은 카탈로그 제공자로부터 주문할 수 있는 엔터티를 나타내며 가격 책정 정보를 포함합니다. 일단 게시되면 에이전트는 리드, 기회, 견적 및 주문을 생성할 때와 주문하는 고객이 제품 오퍼링을 사용할 수 있습니다.") | 구성 가능한 제품 오퍼링을 생성할 때 다음을 수행합니다. * 가격 책정 방법을 반복으로 설정하면 램프 사용 옵션을 사용할 수 있습니다. * 판매 대리점이 견적 라인에서 오퍼링에 대한 램프를 생성할 수 있는 램프 사용 옵션을 선택합니다. {#defining-products-with-ramps__ul_xhb_1ws_lhc} | 제품 카탈로그 관리자 |
| [견적 라인 항목에 가격 램프 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s3G36MlGOqaLsFmDt0gzhA "견적 라인 항목에 가격 램프를 추가하여 반복되는 제품 오퍼링에 대한 증분 가격 변경을 정의합니다.") | 견적 라인의 램프 설정을 정의하고 램프를 생성합니다. 램프를 생성한 후 에이전트는 램프 유형 또는 연간 증가율 과 같은 설정을 업데이트하여 램프 세그먼트를 자동으로 다시 계산할 수 있습니다. | 판매 대리점 |
[표 1. 램프 구성 작업]

{#defining-products-with-ramps__table_xrz_tzj_dcc}