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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 트리거 조건 정의

# 트리거 조건 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

단순 트리거를 구성하거나 여러 기록 기반 이벤트에서 워크플로우를 시작하기 위해 여러 트리거를 조합하여 시퀀스를 시작하는 트리거 조건을 정의합니다.

## 시작하기 전에

주:  
다중 트리거 기능은 릴리스의 플레이북 버전 28.1 이상에서만 사용할 수 있습니다.Zurich 자세한 내용은 [Playbook release
notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

지정된 사용자에게 위임된 개발자 역할을 할당합니다. 자세한 내용은 [시퀀스 관리를 위해 위임된 개발자 권한 부여](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ku7~TPtwqCTOyDThROUUNw "시스템 관리자 역할 없이도 시퀀스를 만들고 관리할 수 있도록 지정된 고객 참여 시퀀스 사용자에게 위임된 개발자 역할을 할당합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_crm_sequence.admin, sn_crm_sequence.writer  
주:  
1.0.0을 사용하는 고객 참여 시퀀스 경우 시퀀스를 생성하려면 playbook.admin 또는 pd_author 역할이 필요합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 시퀀스모든 시퀀스.
4. 만들거나 업데이트할 시퀀스를 선택합니다.
5. 왼쪽 사이드바에서 트리거 아이콘 ![]()을 선택합니다.
6. 트리거추가 드롭다운 목록에서 플레이북을 실행할 시기를 나타내는 옵션을 선택합니다.  
   사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
   * 기록이 생성되는 경우
   * 기록이 업데이트되는 경우
   * 기록이 생성 또는 업데이트되는 경우
   {#define-trigger-conditions__ul_gy3_yvl_ghc}
7. 조건 필드에 플레이북을 트리거하기 위해 충족해야 하는 조건을 추가합니다.  
   리드 \[sn_lead_mgmt_core_lead\] 테이블에 새 기록이 생성될 때 시퀀스를 트리거하려면 조건 \[State\]\[is\]\[New\]를 설정합니다.  
   자세한 내용은 [Condition builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
8. 저장 및 닫기를 선택합니다.
9. **옵션:** 다중 트리거 시퀀스를 만들려면 트리거 창에서 트리거 추가 를 선택하고 트리거 조건을 정의하는 단계를 반복합니다.  
   트리거를 추가할 때 트리거 테이블 필드에서 하위 테이블 또는 다른 테이블을 선택하는 경우 데이터 알약 선택기를 사용하여 상위 기록을 선택해야 합니다.  
   팁:  
   트리거를 10개까지 추가할 수 있습니다.

## 결과

생성한 트리거는 트리거 창의 기록 기반 트리거 섹션 아래에 나타납니다.
**관련 정보**   

* [Triggers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer-triggers&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)
* [Add and configure a trigger in a playbook](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-configure-trigger&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US)