---
sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 판매 고객 관계 관리

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 제품 오퍼링 제품군 생성

# 제품 오퍼링 제품군 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 05일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

여러 변형이 있는 유사하거나 공통된 기능을 가진 제품에 대한 제품 오퍼링 제품군을 생성합니다. 각 제품 오퍼링에 개별적으로 적용하는 대신 제품 오퍼링 제품군 수준에서 제품 오퍼링에 대한 공통 규칙 또는 속성을 적용할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_prd_pm. product_catalog_admin 또는 sn_prd_pm.product_catalog_manager

## 이 태스크 정보

제품 오퍼링 제품군은 범주 트리와 같은 제품 오퍼링의 계층적 분류입니다. 제품군에는 상위-하위 관계(다단계 트리)가 있을 수 있습니다. 관계도의 각 노드가 상위를 가질 수 있는 상위-하위 관계를 정의하여 다단계 계층 구조를 형성할 수 있습니다. 제품군을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

* 제품군 수준에서 규칙 또는 기본 속성을 적용하며, 이는 제품군의 하위 제품에 의해 상속됩니다.
* 수익 보고서에 대한 모든 하위 제품군 제품을 포함한 총 수익과 같은 제품군별 판매 데이터를 집계합니다.
{#create-product-offering-family__ul_sgs_mwh_k3c}

예를 들어, 제품 오퍼링 제품군 계층 구조는 하드웨어 \> 컴퓨터 \> 랩톱일 수 있습니다. 각 제품 오퍼링은 상위 항목에서 필수 보증 또는 기타 기능과 같은 항목을 정의하는 규칙을 상속합니다. 에이전트는 라인 항목의 제품에 대한 제품군을 볼 수 있으며, 이를 통해 특정 규칙이나 할인이 제품 오퍼링에 적용되는 이유에 대한 컨텍스트를 제공할 수 있습니다.

제품 오퍼링 제품군을 생성한 후에는 제품 오퍼링을 생성할 때 제품 오퍼링 제품군에 제품 오퍼링을 할당합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 제공제품 오퍼링 제품군.
4. 새로 만들기를 선택합니다.  
   양식을 작성합니다.{#create-product-offering-family__table_cnm_jth_k3c__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 번호 | 제품 오퍼링 제품군에 대해 시스템에서 할당한 번호입니다. |
   | 이름 | 제품 오퍼링 제품군 이름 |
   | 설명 | 제품 오퍼링 제품군에 대한 짧은 설명입니다. |
   | 상위 제품군 | 생성하려는 제품 오퍼링 제품군이 기존 제품 오퍼링 제품군의 하위 제품인 경우 상위 제품 오퍼링 제품군을 선택합니다. |
   [표 1. 새 제품 오퍼링 제품군 생성]

   {#create-product-offering-family__table_cnm_jth_k3c}
5. 저장을 선택합니다.  
   제품 오퍼링 제품군을 사용할 수 있으며 제품 오퍼링을 생성할 때 선택할 수 있습니다.
{#create-product-offering-family__steps_ws5_r3t_33c}

## 다음에 수행할 작업

[제품 오퍼링 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CyqtZ91R_3jEBeevL9AYqw "에서 제품 오퍼링 판매 고객 관계 관리을 생성하고 게시합니다. 제품 오퍼링은 카탈로그 제공자로부터 주문할 수 있는 엔터티를 나타내며 가격 책정 정보를 포함합니다. 일단 게시되면 에이전트는 리드, 기회, 견적 및 주문을 생성할 때와 주문하는 고객이 제품 오퍼링을 사용할 수 있습니다.")