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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작성

# 제품 오퍼링 권장 사항 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

판매 에이전트가 견적으로 추가 제품을 상향 판매 또는 교차 판매하는 데 사용할 수 있는 제품 오퍼링 권장 사항을 생성합니다.

## 시작하기 전에

판매 대리점이 견적에 추가할 수 있는 제품 오퍼링을 검토한 다음, 해당 제품에 대한 추가 제품을 상향 판매 또는 교차 판매하도록 권장할 수 있는 보완 및 보완 제품을 결정합니다. 소스 제품 오퍼링과 권장 제품 오퍼링도 제품 카탈로그에 게시되어야 합니다.

필요한 역할: 필요한 역할: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product_catalog_admin, admin

## 프로시저

1. CSM 구성 가능 작업 공간에서 L리스트 뷰를 선택합니다.
2. 다음으로 이동 권장 사항제품 오퍼링 권장 사항 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.  
   양식을 작성합니다.{#create-offer-recommendation__table_upb_2sv_xdc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 소스 제품 오퍼링 | 권장 제품 오퍼링을 정의할 제품입니다. 소스 제품은 단순하거나 복잡한 제품일 수 있습니다. 게시된 제품 오퍼링 목록에서 선택합니다. |
   | 권장 제품 오퍼링 | 소스 제품 오퍼링에 권장되는 제품입니다. 게시된 제품 오퍼링 목록에서 선택합니다. |
   | 유형 | 권장 사항 유형을 나타내는 옵션: * 상향 판매: 소스 제품의 업그레이드 또는 개선을 위한 권장 사항입니다(예: 더 좋거나 더 큰 버전의 제품). * 교차 판매: 원본 제품과 관련이 있지만 다른 제품 구매에 대한 권장 사항입니다. {#create-offer-recommendation__ul_ec1_jyv_xdc} |
   | 활성 | 권장 사항이 활성 상태임을 나타내며 에이전트가 견적 및 견적 라인 항목을 추가하거나 업데이트할 때 에이전트에게 표시됩니다. 제품 오퍼링 권장 사항을 비활성화하려면 이 옵션의 선택을 취소합니다. |
   | 순서 | CSM 구성 가능 작업 공간의 상황별 측면 패널에 권장 사항이 표시되는 순서를 결정하는 번호입니다. |
   | 설명 | 오퍼링 권장 사항에 대한 간략한 설명입니다. |
   [표 1. 신제품 오퍼링 권장 사항 생성]

   {#create-offer-recommendation__table_upb_2sv_xdc}
3. 저장을 선택합니다.  
   이 권장 사항에 대한 소스 제품 오퍼링이 포함된 견적을 업데이트할 때 에이전트에게 제품의 제품 권장 사항 카드가 표시됩니다. 판매 에이전트가 제품 오퍼링 권장 사항을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [견적에 대한 추가 제품 오퍼링 권장 사항 가져오기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vHd4dNenovj06maaHOXGRA "추가 제품을 상향 판매 또는 교차 판매하기 위한 제품 오퍼링 권장 사항을 따옴표로 가져옵니다.").