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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 리드 작성

# 리드 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 이름, 판매 단계, 리드 유형, 점수 및 소스와 같은 상세 정보를 입력하여 애플리케이션에서 리드 관리 리드를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sales_agent

## 프로시저

1. CSM 구성 가능 작업 공간에서 목록 뷰를 선택합니다.
2. 다음으로 이동 리드모두 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-new-lead__table_l5h_plz_hcc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 잠재 고객의 이름입니다. |
   | 성 | 잠재 고객의 성입니다. |
   | 이메일 | 잠재 고객의 이메일 주소입니다. |
   | 휴대폰 | 잠재 고객의 휴대폰 번호입니다. |
   | 직장 전화번호 | 잠재 고객의 직장 전화번호입니다. |
   | 직위 | 잠재 고객의 직함입니다. |
   | 회사 | 잠재 고객의 회사 이름입니다. |
   | 스테이지 | 판매 수명주기에서 잠재 고객의 현재 단계입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 신규 * 연락됨 * 육성 * 자격 만족함 * 실격함 {#create-new-lead__ul_fry_b1j_1jc} |
   | 리드 소스 | 잠재 고객을 확보한 채널 또는 원본입니다. 옵션은 다음과 같습니다. * 인바운드 전화 * 인바운드 웹 * 파트너 추천 * 타사 추천 * 직원 추천 * 목록 * 박람회 * PR * 디스플레이 광고 * 전광판 * AI 제안 * 기타 {#create-new-lead__ul_ltz_dy3_1jc} |
   [표 1. 새 리드 생성]

   {#create-new-lead__table_l5h_plz_hcc}
4. 리드 생성을 선택합니다.  
   리드가 생성되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다. 잠재 고객 작업을 계속하려면 메시지에서 링크를 선택합니다.
5. 새로 고침을 ![]() 선택하여 목록에 새 잠재 고객을 확인합니다.

## 다음에 수행할 작업

리드에 더 많은 정보를 추가하기 시작합니다. 자세한 내용은 [리드 상세 정보 추가 및 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~86nP0EFOPAEE_KBR76MA "상세 정보 탭을 사용하여 잠재 고객에 대한 정보를 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.