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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 사용자 지정 접점 유형 생성

# 사용자 지정 접점 유형 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

영업 조직의 워크플로우에 맞게 조정된 활동 관리 접점 유형을 생성하여 표준 디스커버리, 데모 및 CBR 유형 이외의 활동을 캡처합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_crm_touchpoint.admin

## 이 태스크 정보

기본적으로 여러 접점 유형을 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션을 보려면 다음 문서를 참조하십시오 [새 CRM 접점 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZcFerga9TSJ_fSM5nVtEhQ "새 CRM 접점 생성 양식에 대한 필드 설명입니다.").

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정의테이블.
2. 레이블 검색 필드에 <kbd class="ph userinput">CRM Touchpoint</kbd>를 입력하고 CRM Touchpoint \[sn_crm_touchpoint_touchpoint\] 테이블을 선택합니다.
3. 열 레이블 검색 필드에 <kbd class="ph userinput">Subcategory</kbd>를 입력하고 기록을 선택합니다.
4. 애플리케이션 범위에 대한 메시지가 나타나면 여기를 선택하여 기록을 편집할 수 있습니다.
5. 관련 링크 아래의 선택 사항 탭으로 이동합니다.
6. 새로 만들기를 선택합니다.
7. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-custom-touchpoint-types__table_vgk_j4m_g3c__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 레이블 | 양식의 유형 드롭다운 메뉴에 표시된 유형의 사용자에게 표시되는 이름입니다.CRM 접점 예를 들어 BVA(비즈니스 가치 평가)가 있습니다. |
   | 값 | 선택 항목을 선택할 때 데이터베이스에 저장되는 내부 값입니다. |
   [표 1. 선택 새 기록 양식]

   {#create-custom-touchpoint-types__table_vgk_j4m_g3c}
8. 제출을 선택합니다.