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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 고급 승인 관리

# 고급 승인 관리 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 23일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션을 설치 고급 승인 관리 하여 고객 견적과 같은 엔터티에 대한 판매 고객 관계 관리 승인 프로세스를 자동화하는 워크플로우를 빌드합니다.

## 고급 승인 관리 구성 개요 {#configuring-advanced-approval-management__cf-config-parent-checklist}

1. [고급 승인 관리 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MheH7rgl7zZaMtDWAjxfeQ "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_adv_appr_mgmt)을 고급 승인 관리 설치할 수 있습니다.이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.").

   관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_adv_appr_mgmt)을 고급 승인 관리 설치할 수 있습니다.  
   주:  
   워크플로우를 생성하는 애플리케이션에 대한 판매 고객 관계 관리 플러그인(예 견적 관리: )도 설치해야 합니다.
2. [승인 구성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AG_~XHc76AWwCQFZxItGQQ "견적과 같은 엔터티에 대한 판매 고객 관계 관리 승인 구성을 생성합니다.")

   견적과 같은 엔터티에 대한 판매 고객 관계 관리 승인 구성을 생성합니다. 승인 구성에는 승인 워크플로우를 트리거하는 조건, 승인 규칙, 승인 체인, 승인 사용자 및 그룹과 같은 승인 워크플로우를 자동화하기 위해 정의하는 승인 요소가 포함되어 있습니다. 1.0.1 릴리스부터 구성에 대해 승인 요청 통합, 에스컬레이션 및 이메일 미리 알림 기능과 같은 특정 기능을 활성화할 수 있습니다.
3. [승인 워크플로우를 트리거하는 조건 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F1WrBjZnhnxCt0cLDJsxYg "승인 워크플로우를 트리거하기 위해 법적 지침 또는 가격 책정 규칙과 같은 회사 정책을 적용하는 조건을 하나 이상 정의합니다. 또한 스마트 재승인 기능을 활성화하여 재제출된 승인에 이전 승인을 사용할 수 있습니다.").

   승인 워크플로우를 트리거하기 위해 법적 또는 가격 책정 가이드라인과 같은 회사 정책을 적용하는 조건을 하나 이상 정의합니다. 또한 스마트 재승인 기능을 활성화하여 재제출된 승인에 이전 승인을 사용할 수 있습니다.
4. [승인 규칙 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pxoJS~OGojd9KCJM1BpI1g "승인 워크플로우에 대한 규칙을 정의합니다. 승인 규칙은 워크플로우에 대한 기능 승인자(예: 재무 관리자 또는 운영 관리자)를 식별합니다. 또한 이 규칙은 승인자를 적절한 승인 트리거 조건과 연결하고, 원래 승인자가 이 규칙의 승인 단계에서 조치를 취할 수 없는 경우 규칙의 다른 승인자에게 승인을 재할당하기 위한 에스컬레이션 상세 정보를 정의합니다.").

   승인 단계의 승인 기준과 승인자를 정의하는 승인 규칙을 생성합니다.
5. [승인 체인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UJNCvve~jQX_7kbl3UhnGw "선택적으로 두 개 이상의 승인 규칙(단계)이 실행되는 순서를 제어하는 승인 체인을 만듭니다.").

   선택적으로 두 개 이상의 승인이 실행되는 시퀀스를 제어하는 승인 체인을 생성합니다.
6. [승인 사용자 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dFheggeiBKREh5SKalbUGg "승인 프로세스 중에 검토할 승인자 고급 승인 관리 및 관련 승인 규칙을 정의합니다.").

   승인 프로세스 중에 검토할 승인자 및 관련 승인 규칙을 정의합니다.

   [승인 그룹 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/chaNE0Wx_z1KiHmu0UNAMg "계약 또는 재무 그룹과 같은 승인 그룹과 승인 프로세스 중에 검토할 관련 승인 규칙을 정의합니다.").

   지정된 승인 규칙에 대한 요청을 승인할 수 있는 그룹을 정의합니다.

{#configuring-advanced-approval-management__cf-config-parent-tasks-ol}  
주:  
시스템 알림은 요청자에게 승인 상태를 전달하고 승인자에게 승인 거부를 알리는 데 사용됩니다. 이러한 알림을 사용하고 필요한 경우 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [고급 승인 관리의 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ct2JeYymNHL2cH3ZjJYK2A "에서 고급 승인 관리승인 요청이 승인 프로세스를 통과하면 승인 요청의 상태에 대한 알림이 승인 요청자와 승인자에게 자동으로 전송됩니다.") 문서를 참조하십시오.