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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 주문 이행 구성

# 주문 이행 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

주문 이행은 워크플로우 스튜디오를 사용하여 고객 주문을 이행하는 프로세스입니다.  
주문 오케스트레이션이라고도 하는 주문 이행은 주문 이행을 조정하는 방법을 정의합니다.

필요한 주문 이행 프로세스를 정의한 다음, 다음 테이블의 작업을 수행하여 구성할 수 있습니다.
{#configure-order-fulfillment__table_fl5_gx4_v4b__entry__2}

| 작업 | 설명 |
|-|-|
| 주문 이행을 위한 하위 플로우 구성 | 하위 플로우는 고객 주문 이행을 위해 이행 에이전트의 작업 흐름을 정의합니다. 기본 시스템에서 하위 플로우를 복사하여 비즈니스 요구를 변경할 수 있습니다. 하위 플로우 구성에 대한 자세한 내용은 [하위 플로우 빌드를 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) |
| 주문 이행을 위한 결정 테이블 구성 | 결정 테이블은 주문 이행 하위 플로우를 트리거하기 위한 조건을 정의합니다. 애플리케이션은 통신, 미디어 및 기술용 주문 관리 주문 이행 정책 결정 테이블을 사용합니다. 결정 테이블 구성에 대한 자세한 내용은 [결정 테이블을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=decision-table&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) |
| 기술 세트를 기반으로 작업을 에이전트로 라우팅하도록 주문 담당 규칙을 구성합니다 | 할당 규칙에 대한 자세한 내용은 [할당 규칙 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignmentModuleRule&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. |
[ ]

{#configure-order-fulfillment__table_fl5_gx4_v4b}
* **[이행 하위 플로우 정의를 위한 플로우 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o_LkLvqjl7OQ04Zdf4UB4g)**   
  에서 자체 이행 하위 플로우를 워크플로우 스튜디오정의하는 경우 에서 사용할 수 있는 ServiceNow AI Platform표준 플로우 작업을 사용할 수 있습니다. 각 작업은 이행 또는 인벤토리 유지관리의 다양한 측면을 처리하여 데이터를 검색하고 업데이트할 때 어느 정도 일관성을 제공합니다.
* **[현장 서비스 관리과 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qu5a9urlxq1gAwNKILK8eQ)**   
  고객 서비스 관리는 현장 서비스 관리 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. 이 통합을 통해 케이스에서 작업 주문 및 작업 주문 작업 정보를 볼 수 있습니다.
* **[고객 제품 데이터 관리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mm1zoyEpa2pca7SsFKKc4Q)**   
  주문이 완료되고 이행된 후 sn_ind_tmt_orm.enable_prod_invt_for_order_management 시스템 속성을 사용하여 판매된 제품 또는 제품 인벤토리 기록을 생성하는 방법에 대해 알아봅니다.