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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 기회 관리 설치 및 구성

# 기회 관리 설치 및 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

판매 에이전트와 계정 담당자가 고객의 요구에 따라 사전 판매 제품 권장 사항을 얻을 수 있는 애플리케이션을 설치 기회 관리 합니다. 그런 다음 사용자 역할을 할당하고 에서 사용되는 관련 기능(예: 필요 분석)을 구성합니다.기회 관리

애플리케이션 관리자 및 판매 운영 전문가와 같은 다양한 역할을 가진 관리자와 사용자는 다음 구성 작업을 완료하여 설정합니다 기회 관리.
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| 작업 | 설명 | 역할 |
|-|-|-|
| [기회 관리 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NMXphEHITiugClL6kVkynA "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_opty_mgmt)을 기회 관리 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.") | ServiceNow® Store 스토어에서 설치합니다기회 관리. | 관리자 |
| [애플리케이션에서 판매 고객 관계 관리 사용자 역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7xCC9labfKpx38tV6XYOxw "(판매 CRM) 애플리케이션은 판매 고객 관계 관리 역할을 사용하여 기능 및 역량에 대한 액세스를 제어합니다. 또한 역할은 데이터 보안을 위한 정보에 대한 액세스를 결정하고, 사용자를 식별하고, 사용자가 조직에서 수행하는 작업을 정의합니다.") | , 제품 카탈로그 관리 및 가격 책정 관리에 대한 사용자 역할을 할당합니다.기회 관리 | 관리자 |
| [제품 오퍼링 및 카탈로그 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GPiizpSAjwIH2LqXTW7nhg "에이전트가 사전 판매 활동, 주문 캡처 및 판매 후 참여를 위해 사용할 판매 고객 관계 관리 수 있는 제품 오퍼링 및 관련 제품 카탈로그를 생성합니다.") | 이전에 정의되지 않은 경우 제품 오퍼링 및 카탈로그를 생성합니다. | 제품 카탈로그 관리자 |
| [제품 가격 책정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qtthfGs8dc0YmKIWOIsHXA "가격 목록 라인을 생성하여 제품 오퍼링에 연결합니다.") | 이전에 정의되지 않은 경우 [사용하려는 가격 목록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q~EQGvJUq2XlpMXqyb1SFg "에서 제품 및 서비스 판매 고객 관계 관리의 가격을 정의하는 가격 목록을 생성합니다."), 가격 책정 전략 및 기타 가격 책정 기능을 정의합니다. | 가격 책정 관리자 |
| [요구 사항 분석 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OyjmUPeEl8EeDFJwNJvj_A "제품 카탈로그 관리자는 에이전트가 리드 또는 기회에 추가할 제품 오퍼링을 찾는 데 사용하는 질문서인 요구 사항 템플릿을 만들 수 있습니다. 질문서는 제품 선택 가이드의 역할을 합니다. 에이전트가 고객의 의견을 기반으로 질문서를 작성하면 리드 또는 기회에 추가할 수 있는 제품 권장 사항을 받습니다.") | 판매 에이전트가 판매 기회에 대한 제품 권장 사항을 얻기 위해 작성하는 설문지에 대한 요구 사항 템플릿을 생성합니다. | 제품 카탈로그 관리자 |
| [위치 기반 트랜잭션 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RiE90GyKo34USRm_QiYrnw "판매 고객 관계 관리에서 에이전트는 고객 위치에 맞는 기회, 견적 및 주문을 생성할 수 있습니다. 이러한 트랜잭션을 위치 기반 제품 트랜잭션이라고 합니다.") | 위치 기반 트랜잭션에 대한 시스템 속성을 활성화하고 규칙 엔터티 및 제품 자격 결정 규칙을 설정합니다. | 관리자 및 제품 카탈로그 관리자 |
| [기회 스테이지 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYoRnGeEhKntg~gwpGsqQw "기회에 대한 판매 주기 스테이지를 생성합니다.") | 기회에 대한 판매 주기 스테이지를 생성합니다. | 기회 설정 작성자 |
| [기회에 대한 판매 주기 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CNaoaAT44qPmcaEp~Ywu~w "기회에 대한 판매 주기 유형을 생성합니다.") | 기회에 대한 판매 주기 유형을 생성합니다. | 기회 설정 작성자 |
| [판매 주기를 기회 스테이지와 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8SkUU5EaCLOIdPCvInXWg "하나 또는 여러 기회 스테이지를 판매 주기와 연결합니다.") | 하나 또는 여러 기회 스테이지를 판매 주기와 연결합니다. | 기회 설정 작성자 |
[표 1. 기회 관리에 대한 구성 작업]

{#configure-opportunity-mgmt__table_b23_thc_zzb}