--- sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 판매 고객 관계 관리 ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # 구매 그룹 # 구매 그룹 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 계정 및 제품 오퍼링 제품군별로 판매 CRM 내에서 여러 연락처를 구성하고 기회에 연결하도록 구성 구매 그룹 하는 방법을 알아봅니다. ## 구매 그룹 활성화 {#configure-buying-group__section_zgx_bsz_f3c} 관리자는 플러그인(sn_buying_group)을 활성화하여 사용자가 에 액세스할 구매 그룹수 있도록 합니다. 자세한 내용은 [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.{#configure-buying-group__table_r1w_lm2_g3c__entry__3} | 플러그인 | 설명 | 종속성 | |-|-|-| | sn_buying_groups | * 구매 결정과 관련된 연락처 컬렉션을 나타냅니다. * 역할 또는 컨텍스트별로 이해 관계자를 구성하고 여러 접촉 창구를 계정, 제품군 및 판매 기회와 연결할 수 있도록 지원합니다. {#configure-buying-group__ul_g1q_442_g3c} | * 제품 카탈로그 관리 Core - (com.sn_prd_pm) * 판매 공통 - (com.sn_l2c_sales_common) * 고객 서비스 - (com.sn_customer_service) {#configure-buying-group__ul_ucr_y42_g3c} | | | | | [표 1. 구매 그룹 플러그인] {#configure-buying-group__table_r1w_lm2_g3c} ## 다음에 할 일 {#configure-buying-group__what-to-do-next} [구매 그룹 참여 메트릭 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AGcLYMiGVqaLDiW42lX0tA "구매 그룹 참여 메트릭을 보고 개별 구성원과 그룹 전체가 마케팅 및 영업 활동 전반에 걸쳐 상호 작용하는 방식을 추적하고 구매 그룹 수명주기 전반에 걸쳐 참여, 참여 수준 및 구매 준비 상태에 대한 통합 뷰를 제공합니다.") 구매 그룹 참여 메트릭을 보고 개별 구성원과 그룹 전체가 마케팅 및 영업 활동 전반에 걸쳐 상호 작용하는 방식을 추적하고 구매 그룹 수명주기 전반에 걸쳐 참여, 참여 수준 및 구매 준비 상태에 대한 통합 뷰를 제공합니다. **관련 개념** * [구매 그룹 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bBKlH77Quua3ItGMPP3hAA "영업 팀은 의사 결정권자, 영향력 있는 사람 및 평가자를 집합적으로 추적하고, 여러 기회 또는 제품군에 걸친 구매 결정을 관리하고, 단일 판매 기회를 넘어 이해 관계자 컨텍스트를 유지할 수 있습니다.") * [기회 관리 설치 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eN_zO2PAPs~Zs1_BxCsdkQ "판매 에이전트와 계정 담당자가 고객의 요구에 따라 사전 판매 제품 권장 사항을 얻을 수 있는 애플리케이션을 설치 기회 관리 합니다. 그런 다음 사용자 역할을 할당하고 에서 사용되는 관련 기능(예: 필요 분석)을 구성합니다.기회 관리") * [리드 관리 설치 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xZflbIeJrznN7Fy7KzMlyg "판매 에이전트와 판매 개발 담당자가 리드를 생성하고 고객의 요구에 따라 사전 판매 제품 권장 사항을 제공할 수 있는 애플리케이션을 설치 리드 관리 합니다. 그런 다음 사용자 역할을 할당하고 에서 사용되는 리드 관리요구 사항 분석 및 칸반 뷰와 같은 관련 기능을 구성합니다.") * [애플리케이션에서 판매 고객 관계 관리 사용자 역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7xCC9labfKpx38tV6XYOxw "(판매 CRM) 애플리케이션은 판매 고객 관계 관리 역할을 사용하여 기능 및 역량에 대한 액세스를 제어합니다. 또한 역할은 데이터 보안을 위한 정보에 대한 액세스를 결정하고, 사용자를 식별하고, 사용자가 조직에서 수행하는 작업을 정의합니다.")