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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 설치되는 구성요소 폴아웃 관리

# 설치되는 구성요소 폴아웃 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

폴아웃 관리 플러그인을 활성화하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

## 설치되는 역할 {#components-installed-fallout-management__section_axk_4wy_pgc}

{#components-installed-fallout-management__table_bxk_4wy_pgc__entry__3}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| 폴아웃 관리자 \[sn_fallout_mgmt.fallout_manager\] | 폴아웃 기록을 생성하고, 보고, 할당하고, 편집합니다. 이 역할을 가진 사용자는 주문 작업 및 도메인 주문도 볼 수 있습니다. | sn_fallout_mgmt.fallout_agent |
| 폴아웃 에이전트 \[sn_fallout_mgmt.fallout_agent\] | 주문 폴아웃 기록을 봅니다. 이 역할을 가진 사용자는 폴아웃 기록의 상태를 업데이트하고 해당 기록에 대한 작업 메모를 작성할 수도 있습니다. 사용자는 작업 및 도메인 주문도 볼 수 있습니다. | * sn_fallout_mgmt.fallout_creator * sn_customerservice.case_viewer {#components-installed-fallout-management__ul_ucn_fxy_pgc} |
| 폴아웃 뷰어 | 주문 폴아웃 기록을 봅니다. 또한 이 역할을 가진 사용자는 폴아웃 기록의 상태를 업데이트하고 주문 작업 및 도메인 주문을 볼 수 있습니다. | * sn_ind_tmt_orm.order_viewer * agent_workspace_user {#components-installed-fallout-management__ul_jxn_sxy_pgc} |
| 폴아웃 작성기 | 폴아웃 기록을 생성합니다. | 없음. |
[ ]

{#components-installed-fallout-management__table_bxk_4wy_pgc}

## 설치되는 테이블 {#components-installed-fallout-management__section_exk_4wy_pgc}

{#components-installed-fallout-management__table_fxk_4wy_pgc__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 폴아웃 \[sn_fallout_mgmt_fallout\] | 모니터링 및 해결이 필요한 주문 처리 또는 이행 예외를 추적합니다. |
| 폴아웃 유형 \[sn_fallout_mgmt_fallout_type\] | 주문 처리 또는 이행 예외를 분류하기 위해 폴아웃 범주를 정의합니다. |
[ ]

{#components-installed-fallout-management__table_fxk_4wy_pgc}