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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 호환성 정보

# 고객 참여 시퀀스에 대한 호환성 정보 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 고객 참여 시퀀스 지원되는 기능은 , 워크플로우 스튜디오의 플레이북 및 앱 버전의 조합 ServiceNow AI Platform에 따라 결정됩니다 고객 참여 시퀀스 .
다음 버전의 고객 참여 시퀀스 애플리케이션은 , , YokohamaZurich및 Australia 릴리스와 ServiceNow® Xanadu호환됩니다.

* 고객 참여 시퀀스 1.0.0
* 고객 참여 시퀀스 2.0.1
* 고객 참여 시퀀스 2.1.0

다음 표에서는 버전 1.0.0 및 2.0.1에서 사용할 수 있는 기능을 비교 고객 참여 시퀀스 한 것입니다.
{#compatibility-matrix-upgrade-info__table_xmx_jzr_ghc__entry__3}

| 기능 | 고객 참여 시퀀스 1.0.0 | 고객 참여 시퀀스 버전 2.0.1부터 |
|-|-|-|
| 역할 자세한 내용은 [고객 참여 시퀀스와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gX9rezH9AHod7MNWvjTCKg "고객 참여 시퀀스 플러그인을 활성화하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오. | * 시퀀스 뷰어 * 시퀀스 작업 읽기 세분화 {#compatibility-matrix-upgrade-info__ul_bzw_wtq_3hc} | * 시퀀스 관리자(세분화된 관리자 역할) * 시퀀스 실행자(시퀀스 뷰어에서 이름 변경) * 시퀀스 작성기 * 시퀀스 판독기릴리스부터 시 Zurich 퀀스 플레이북 를 볼 수 있는 기능을 제공합니다. * 시퀀스 작업 읽기 세분화 {#compatibility-matrix-upgrade-info__ul_ynp_4zr_ghc} |
| 통화 활동 예약 | 사용할 수 없음 | 릴리스부터 사용할 수 있습니다.Xanadu |
| 다중 트리거 기능 | 릴리스 및 플레이북 버전 28.1부터 Zurich 사용할 수 있습니다. | 릴리스 및 플레이북 버전 28.1부터 Zurich 사용할 수 있습니다. |
| 스테이지의 결정 분기 데모 데이터 | 릴리스 및 플레이북 버전 28.3부터 Zurich 사용할 수 있습니다. | 릴리스 및 플레이북 버전 28.3부터 Zurich 사용할 수 있습니다. |
| 런타임 권한 | 릴리스 및 플레이북 버전 28.1부터 Zurich 사용할 수 있습니다. | 릴리스 및 플레이북 버전 28.1부터 Zurich 사용할 수 있습니다. |
[ ]

{#compatibility-matrix-upgrade-info__table_xmx_jzr_ghc}  
주:  
의 통화 예약 활동 워크플로우 스튜디오 에 대한 클릭 투 콜 기능 및 활동 선택기 옵션은 릴리스에 따라 다릅니다.

* Xanadu 및 Yokohama에서 활동 선택기에는 통화 예약 활동만 사용할 수 있으며 클릭 투 콜 기능은 포함되지 않습니다.
* 2.1.0부터 Zurich고객 참여 시퀀스 통화 예약 과 통화 예약 - 사용되지 않음이 활동 선택기에 모두 표시됩니다. 통화 예약 활동을 사용하여 클릭 투 콜 기능을 활성화합니다.