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sourceDocument: 호주 판매 고객 관계 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/order-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 판매 고객 관계 관리

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# FSM과 통합

# 현장 서비스 관리과 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 서비스 관리는 현장 서비스 관리 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. 이 통합을 통해 케이스에서 작업 주문 및 작업 주문 작업 정보를 볼 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정의플러그인.
2. 검색 필드에 Customer Service with Field Service Management 플러그인 com.snc.csm_fsm_integration 을 입력합니다.
3. 설치를 클릭합니다.  
   자세한 내용은 [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
{#activate-fsm-csm-integration__steps_vb4_sfz_pgb}

## 결과

플러그인이 설치 현장 서비스 관리 되면 애플리케이션은 와 통합 고객 서비스 관리됩니다.
* **[현장 서비스 관리와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VYXLemfSupx1h9oJOGfy7Q)**   
  현장 서비스가 포함된 고객 서비스 관리 플러그인(com.snc.csm_fsm_integration)은 고객 서비스 관리 및 현장 서비스 관리 애플리케이션의 통합을 제공합니다.