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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/operational-technology

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - optm

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    - optm

workflow :

    - Technology


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# 기술 입력 및 트리거

# OTSM(Operational Technology Service Management)용 Now Assist에 대한 기술 입력 및 트리거 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

OTSM(Operational Technology Service Management)용 Now Assist에 대한 기술 입력 및 트리거의 간략한 개요를 확인합니다. 기술에 대한 입력 또는 트리거를 구성하여 기술이 사용되는 방법과 시기를 결정할 수 있습니다.

## OTSM용 Now Assist 기술 입력 개요 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__section_hn3_yty_fdc}

선택한 기술에 따라 입력 또는 트리거를 구성할 수 있습니다. 이러한 설정에 따라 기술이 사용되는 방법과 시기가 결정됩니다. 입력은 인시던트 요약을 생성하는 데 사용되는 테이블 및 필드와 같이 기술에 사용되는 데이터를 식별합니다. 트리거는 시스템이 (OT) 해결 메모를 생성할 운영 기술 때와 같은 작업을 시작합니다.

## OT 인시던트 요약 기술 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__section_ijv_tr4_hzb}

OT 인시던트 요약 기술에는 OT 인시던트 요약이 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별하는 입력이 포함됩니다.  
중요사항:  
이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

다음 표에는 OT 인시던트 요약 기술에 대한 입력이 나열되어 있습니다.  
{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_case_summary_inputs__entry__2}

| 입력 | 설명 |
|-|-|
| 입력 테이블 | OT 인시던트 \[sn_ot_incident\] |
| 입력 필드 | * 설명 * 간단한 설명 * 작업 메모 * 추가 의견 * 우선순위 * 사이트 * 장비 모델 엔터티 * OT 장치 * OT 인시던트 작업 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_wht_y54_hzb} |
| 입력 템플릿 상태 | * 신규 * WIP * 해결 일시 * 종결됨 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_sw1_ghh_bcc} |
[표 1. OT 인시던트 요약 기술에 대한 입력]

{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_case_summary_inputs}

다음 표에는 OT 인시던트 요약 기술에 대한 설명이 나열되어 있습니다.  
{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_ayc_blh_bcc__entry__2}

| 설명 | 입력 상태에 대해 필수 |
|-|-|
| 문제 | * 신규 * WIP * 해결 일시 * 종결됨 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_efw_rlh_bcc} |
| 수행한 주요 작업 | * WIP * 해결 일시 * 종결됨 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_umb_tlh_bcc} |
| 해결 | * 해결 일시 * 종결됨 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_ojw_tlh_bcc} |
| OT 인시던트 작업 | * WIP * 해결 일시 * 종결됨 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_pwk_bfm_ydc} |
[표 2. 인시던트 요약 기술에 대한 설명]

{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_ayc_blh_bcc}

## OT 해결 메모 생성 기술 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__section_z2l_vr4_hzb}

OT 해결 메모 생성 기술에는 OT 인시던트에 대한 해결 메모가 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별하는 입력이 포함됩니다.  
중요사항:  
이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

다음 표에는 해결 메모 생성 기술에 대한 입력이 나열되어 있습니다.  
{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_resolution_notes_inputs__entry__2}

| 입력 | 설명 |
|-|-|
| 입력 테이블 | OT 인시던트 \[sn_ot_incident\] |
| 입력 필드 | * 설명 * 간단한 설명 * 작업 메모 * 추가 의견 * 우선순위 * 사이트 * 장비 모델 엔터티 * OT 장치 {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_cmh_3v4_hzb} |
[표 3. OT 해결 메모 생성 기술에 대한 입력]

{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_resolution_notes_inputs}