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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/operational-technology

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - optm

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    - optm

workflow :

    - Technology


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# OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 설정

# OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 인시 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 던트와 운영 기술 관련된 외부 소스를 맥락화할 수 있도록 설정합니다.

## 시작하기 전에

설치 및 구성되었는지 확인하십시오 OTSM용 권장 작업 . 자세한 내용은 [OTSM에 대한 권장 작업 설정을 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/48dIX6gh7628BEmt_UgWRw "에 산업 작업 공간관련 권장 사항을 표시하도록 권장 작업을 설정합니다.")

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. [Create a Microsoft SharePoint Online external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ext-cont-connector-mspo&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
2. [Configure crawl settings for a Microsoft SharePoint Online external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-crawl-settings-spo-ext-cont-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
3. 검색 소스를 설정합니다.  
   1. 다음으로 이동 모두AI 검색검색 환경검색 프로파일.
   2. \[RA-OTSM AI\] 검색 프로파일 기록을 찾아 선택합니다.
   3. 검색 프로파일 기록에서 검색 소스 탭을 선택합니다.
   4. 만들기 및 연결을 선택합니다.
   5. 인덱싱된 원본 필드에서 SharePoint Online을 선택합니다.

      추가 양식 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Search Source form](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-source-form-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
   6. 제출을 선택합니다.
   {#set-up-ai-enhanced-ra-otsm__ol_rwm_ffj_23c}
4. 필요한 경우 나중에 검색 결과를 생성하는 데 사용되는 OT 인시던트 기록 필드를 추가하거나 제거합니다.  
   주:  
   나중에 필드를 편집하면 검색 프로세스가 다시 시작되므로 업데이트된 검색 결과를 볼 수 있습니다.
   1. 다음으로 이동 모두권장 작업컨텍스트.
   2. OT 인시던트 컨텍스트 기록을 선택합니다.
   3. 컨텍스트 기록에서 규칙 탭을 선택합니다.
   4. 활성 규칙인 OT 인시던트를 선택합니다.
   5. 이 규칙에 영향을 미치는 필드 옆의 규칙 기록에서 이 규칙에 영향을 미치는 필드 잠금 해제 ![]() 아이콘을 선택합니다.
   6. 항목 추가 및 항목 제거 아이콘을 사용하여 필요에 따라 필드를 추가하거나 제거합니다.
   7. 저장을 선택합니다.
   {#set-up-ai-enhanced-ra-otsm__ol_vbl_zx2_f3c}
{#set-up-ai-enhanced-ra-otsm__steps_fby_klj_4nb}

## 다음에 수행할 작업

설정을 완료한 후 OTSM용 AI 기반 권장 작업에서 기능을 사용할 수 있습니다.산업 작업 공간 자세한 내용은 [외부 문서 컨텍스트화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sIbsFKJqMfFQbafX0CjAPQ "를 사용하여 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업외부 문서를 맥락화하여 문서가 (OT) 인시던트와 운영 기술 관련된 이유에 대한 설명을 얻습니다.") 문서를 참조하십시오.