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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - optm

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    - Technology


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# OT 인시던트 보고

# OT용 직원 센터에서 OT 인시던트 보고 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 인시던트 사용자가 아니 운영 기술 고 OT 인시던트를 보고해야 하는 경우 에서 인시던트를 보고합니다.OT용 직원 센터

## 시작하기 전에

필요한 역할: cmdb_ot_viewer

## 이 태스크 정보

OT 인시던트 역할이 없는 사용자도 cmdb_ot_viewer 역할이 할당되어 있는 한 OT 인시던트를 계속 보고할 수 있습니다. 에서 OT 인시던 OT용 직원 센터트를 보고하면 에서 OT 인시던트 기록이 생성 산업 작업 공간됩니다. 이 요청은 데스크톱과 환경 모두에서 사용할 수 있습니다.Now Mobile 앱

## 프로시저

1. 데스크톱에서 OT 인시던트를 보고하려면 다음 단계를 완료하십시오.  
   1. 다음으로 이동 모두Self-Service직원 센터.
   2. 산업 서비스 탭을 선택합니다.
   3. 산업 서비스 페이지에서 OT 인시던트 보고를 선택합니다.
   4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.{#report-ot-incident-in-ot-employee-portal__table_ulg_q51_g3c__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 간단한 설명 | 인시던트에 대한 간단한 설명입니다. |
      | 사이트 | OT 인시던트가 발생한 사이트입니다. |
      | 장비 모델 엔터티 | 영향을 받는 장비 모델 엔터티입니다. 이 필드는 선택 사항입니다. |
      | OT 장치 | 영향을 받는 OT 장치입니다. |
      | 설명 | 인시던트에 대한 자세한 설명입니다. 이 필드는 선택 사항입니다. |
      | 첨부 파일 추가 | OT 인시던트에 필요한 첨부 파일입니다(있는 경우). |
      [표 1. OT 인시던트 보고 양식 필드]

      {#report-ot-incident-in-ot-employee-portal__table_ulg_q51_g3c}
   5. 인시던트를 초안으로 저장하고 나중에 다시 가져오려면 초안으로 저장을 선택합니다.
   6. 인시던트를 제출할 준비가 되면 제출을 선택합니다.
   {#report-ot-incident-in-ot-employee-portal__ol_avs_mbb_g3c}
2. 에서 OT 인시던 Now Mobile 앱트를 보고하려면 다음 단계를 완료하십시오.  
   1. 을 엽니다 Now Mobile 앱.
   2. 도움말 센터를 선택합니다.
   3. 모든 주제 찾아보기에서 산업 서비스를 선택합니다.
   4. 위의 데스크톱 환경에서와 동일한 단계에 따라 요청을 제출하거나 초안으로 저장합니다.
   {#report-ot-incident-in-ot-employee-portal__ol_kpt_rbb_g3c}

## 결과

OT 인시던트를 보고하면 활동 스트림 산업 작업 공간의 링크와 함께 인시던트에 대한 개요가 제공됩니다.  
주:  
에서 인시던 산업 작업 공간트를 볼 때 읽기 전용 액세스 권한이 있으며 기록 필드를 편집할 수 없습니다. 코멘트 또는 작업 메모만 추가할 수 있습니다.

내 요청을 선택하여 요청을 직원 센터 볼 수도 있습니다. 요청 페이지에서 요청을 보면 제출된 요청에 저장된 작업 메모나 활동을 볼 수 있습니다.